Nejlepší moduly s tlačítkem pro odstoupení od smlouvy v PrestaShopu: srovnání 2026

Modul s tlačítkem pro odstoupení od smlouvy pro PrestaShop přidá do vašeho e-shopu tlačítko, kterým zákazník zruší nákup, jak to od 19. června 2026 vyžaduje evropské právo. Krátká odpověď: pokud chcete řešit i vrácení zboží, refundace a výměny, nejstahovanější modul na Addons; pokud chcete psát se zákazníkem přímo z žádosti a přijímat i zrušení objednávek a reklamace, modul od HiPresta; a pokud chcete nejpevnější důkaz, že jste zákon dodrželi, za nejnižší cenu, náš.

Jaký je nejlepší modul s tlačítkem pro odstoupení od smlouvy pro PrestaShop?

Na Addons, oficiálním obchodě s moduly PrestaShopu, jich je přes čtyřicet, skoro všechny za stejnou cenu. Srovnáváme nejpoužívanější a modul od HiPresta, jednoho z nejznámějších výrobců modulů, s naším tlačítkem pro odstoupení od smlouvy pro PrestaShop od BK Modules. Údaje pocházejí ze stránky každého modulu.

• Compliance Manager (na Addons „EU Withdrawal Button Compliance Manager“) se stahuje nejvíc: 763 stažení za pět měsíců. Kromě odstoupení řeší vrácení zboží, refundace, výměny a statistiky.
• HiPresta, jeden z nejznámějších výrobců modulů, spojuje na jedné obrazovce odstoupení, vrácení zboží, zrušení objednávek a reklamace a umožňuje psát si se zákazníkem z každé žádosti.
• Náš je nejlevnější ze tří. Uchová potvrzovací e-mail přesně tak, jak byl odeslán, ne PDF, které e-shop vytvoří dodatečně, a k tomu poučení, které viděl každý zákazník. Když zákazník reklamuje, máte čím doložit, že jste postupovali podle zákona.

Co je tlačítko pro odstoupení od smlouvy a odkdy je povinné?

Odstoupit od smlouvy znamená vrátit nákup do 14 dnů bez udání důvodu. Od 19. června 2026 ukládá směrnice (EU) 2023/2673 každému e-shopu, který prodává spotřebitelům v Evropské unii, nabídnout to dobře viditelným tlačítkem na webu: odstoupit musí být stejně snadné jako nakoupit. Zákazník na něj klikne, vyplní jméno a objednávku, potvrdí a hned dostane e-mail s tím, co oznámil, a kdy. Požadavky jeden po druhém najdete v článku tlačítková novela: povinné tlačítko pro odstoupení od smlouvy; pokud prodáváte do Rakouska, přečtěte si také, co se tam změnilo od 1. října.

Má PrestaShop tlačítko pro odstoupení od smlouvy v základu?

Ne. PrestaShop má jen vrácení zboží a to vyžaduje, aby se zákazník přihlásil ke svému účtu a objednávka byla zaplacená a odeslaná. Vysvětlujeme to v článku vrácení zboží a RMA v PrestaShopu.

Jaký modul pro odstoupení od smlouvy si mám vybrat?

1. Chcete na jednom místě řešit vrácení zboží s fotkami, výměny a refundace: Compliance Manager.
2. Chcete si psát se zákazníkem z každé žádosti a přijímat i zrušení objednávek a reklamace: HiPresta.
3. Chcete splnit povinnost s důkazy, které vás chrání při reklamaci, za nejlepší cenu: náš. Najdete ho hned níže.