Najlepsze moduły przycisku odstąpienia od umowy dla PrestaShop: porównanie 2026

Moduł przycisku odstąpienia od umowy dla PrestaShop dodaje do Twojego sklepu przycisk, którym klient rezygnuje z zakupu, tak jak wymaga tego prawo UE od 19 czerwca 2026 r. Krótka odpowiedź: jeśli chcesz też obsługiwać zwroty, refundacje i wymiany, najczęściej pobierany moduł w Addons; jeśli chcesz pisać z klientem prosto ze zgłoszenia i przyjmować też anulowania i reklamacje, moduł HiPresta; a jeśli chcesz najmocniejszego dowodu, że przestrzegasz przepisów, w najniższej cenie, nasz.

Jaki jest najlepszy moduł przycisku odstąpienia od umowy dla PrestaShop?

W Addons, oficjalnym sklepie z modułami PrestaShop, jest ich ponad czterdzieści, prawie wszystkie w tej samej cenie. Porównujemy najczęściej używany i moduł HiPresta, jednego z najbardziej znanych producentów modułów, z naszym, przyciskiem odstąpienia od umowy dla PrestaShop od BK Modules. Dane pochodzą ze strony każdego modułu.

• Compliance Manager (w Addons „EU Withdrawal Button Compliance Manager”) jest pobierany najczęściej: 763 pobrania w pięć miesięcy. Oprócz odstąpienia obsługuje zwroty, refundacje, wymiany i statystyki.
• HiPresta, jeden z najbardziej znanych producentów modułów, zbiera na jednym ekranie odstąpienia, zwroty, anulowania zamówień i reklamacje oraz pozwala pisać z klientem z poziomu każdego zgłoszenia.
• Nasz jest najtańszy z trzech. Zachowuje e-mail z potwierdzeniem dokładnie taki, jaki został wysłany, a nie PDF zrobiony później przez sklep, oraz pouczenie, które widział każdy klient. Jeśli klient złoży reklamację, masz czym udowodnić, że działałeś zgodnie z prawem.

Czym jest przycisk odstąpienia od umowy i od kiedy jest obowiązkowy?

Odstąpienie od umowy to zwrot zakupu w ciągu 14 dni bez podawania przyczyny. Od 19 czerwca 2026 r. dyrektywa (UE) 2023/2673 zobowiązuje każdy sklep internetowy, który sprzedaje konsumentom w Unii Europejskiej, do udostępnienia go za pomocą dobrze widocznego przycisku na stronie: odstąpienie ma być tak proste jak zakup. Klient go klika, podaje imię i nazwisko oraz zamówienie, potwierdza i od razu dostaje e-mail z tym, co zgłosił, i kiedy. Wymagania po kolei opisujemy w artykule przycisk odstąpienia od umowy: od kiedy jest obowiązkowy?; jeśli sprzedajesz do Austrii, przeczytaj też, co zmieniło się tam od 1 października.

Czy PrestaShop ma przycisk odstąpienia od umowy w standardzie?

Nie. PrestaShop ma tylko zwroty towaru, a wymagają one, żeby klient zalogował się na konto, a zamówienie było opłacone i wysłane. Wyjaśniamy to w artykule zwroty i RMA w PrestaShop.

Jaki moduł odstąpienia od umowy wybrać dla mojego sklepu?

1. Chcesz w jednym miejscu obsługiwać zwroty ze zdjęciami, wymiany i refundacje: Compliance Manager.
2. Chcesz pisać z klientem z poziomu każdego zgłoszenia i przyjmować też anulowania i reklamacje: HiPresta.
3. Chcesz spełniać przepisy z dowodami, które chronią Cię przy reklamacji, w najlepszej cenie: nasz. Znajdziesz go tuż poniżej.