Regulamin BK Modules

Interpretacja i definicje

1.1 Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu:

Akceptacja Regulaminu

Korzystając z Serwisu, potwierdzasz, że przeczytałeś i zrozumiałeś niniejszy Regulamin oraz zgadzasz się go przestrzegać. Jeśli nie zgadzasz się z którąkolwiek jego częścią, nie możesz korzystać z Serwisu.

Oświadczasz, że masz ukończone 18 lat oraz pełne prawo, uprawnienia i umocowanie do zawarcia niniejszej Umowy. Firma nie pozwala osobom poniżej 18 roku życia korzystać z Serwisu.

Licencja na korzystanie i ograniczenia

3.1 Udzielenie licencji

Z zastrzeżeniem niniejszego Regulaminu udzielamy Ci ograniczonej, niewyłącznej, niezbywalnej i odwołalnej licencji na korzystanie z Serwisu wyłącznie w celach zgodnych z prawem.

3.2 Zabronione sposoby korzystania

Zobowiązujesz się nie:

• korzystać z Serwisu w celach niezgodnych z prawem ani nakłaniać innych do działań niezgodnych z prawem;
• naruszać żadnych międzynarodowych, federalnych, krajowych, regionalnych ani stanowych przepisów, zasad lub ustaw;
• przesyłać ani zlecać wysyłania jakichkolwiek materiałów reklamowych lub promocyjnych bez naszej uprzedniej pisemnej zgody, w tym „niechcianej poczty”, „łańcuszków”, „spamu” ani innych podobnych form;
• podszywać się ani próbować podszywać się pod Firmę, jej pracownika, innego użytkownika ani jakąkolwiek inną osobę lub podmiot;
• używać urządzeń, oprogramowania ani procedur, które zakłócają prawidłowe działanie Serwisu;
• podejmować prób uzyskania nieuprawnionego dostępu do jakiejkolwiek części Serwisu ani jej zakłócania, uszkadzania lub przerywania jej działania.

Prawa własności intelektualnej

4.1 Nasza własność intelektualna

Serwis oraz jego oryginalne treści, funkcje i działanie są i pozostaną wyłączną własnością BK Modules i jej licencjodawców. Serwis jest chroniony prawem autorskim, prawem znaków towarowych i innymi przepisami zarówno Stanów Zjednoczonych, jak i innych państw. Naszych znaków towarowych i szaty graficznej nie wolno używać w związku z żadnym produktem ani usługą bez naszej uprzedniej pisemnej zgody.

4.2 Treści użytkownika

Publikując lub przesyłając treści do naszego Serwisu, udzielasz nam ogólnoświatowej, niewyłącznej i nieodpłatnej licencji na ich wykorzystywanie, powielanie, modyfikowanie, adaptowanie, publikowanie, tłumaczenie, tworzenie na ich podstawie utworów zależnych, rozpowszechnianie i wyświetlanie.

Produkty i usługi

5.1 Dostępność produktów

Wszystkie produkty i usługi są oferowane w miarę dostępności. Zastrzegamy sobie prawo do wycofania każdego produktu w dowolnym momencie bez uprzedzenia. Jeśli wycofamy usługę rozliczaną w ramach Subskrypcji, poinformujemy Cię o tym, a Subskrypcja zakończy się z końcem już opłaconego Okresu, bez kolejnych opłat.

5.2 Licencjonowanie Modułów

Moduły są licencjonowane, a nie sprzedawane. Licencja jest dożywotnia i obejmuje sklepy wskazane przy zakupie (jeden, chyba że przy zakupie wskazano inaczej), a dla każdego z nich jedno środowisko testowe, które nie przetwarza prawdziwych zamówień. Aktualizacje i wsparcie techniczne Licencji trwają tak długo, jak przewiduje kupiona opcja:

• Licencja: 3 miesiące aktualizacji i wsparcia technicznego od zakupu, bez Subskrypcji.
• Licencja + Plan Ciągłości: pierwszy rok aktualizacji i wsparcia technicznego w cenie, a potem Plan Ciągłości, który odnawia się co roku (punkt 7).

Warunki zakupu, kompatybilność i zwroty Modułów określają Warunki zakupu.

5.3 Ceny i płatności

• Ceny są podawane w euro lub w dolarach amerykańskich, zależnie od wybranej waluty, i są ostateczną ceną do zapłaty
• Płatność jest wymagana przed dostarczeniem produktu lub rozpoczęciem świadczenia usługi
• Płatności obsługuje Stripe: kartą i innymi metodami płatności widocznymi przy finalizacji zamówienia
• Wszystkie transakcje są ostateczne, z wyjątkiem przypadków zwrotu określonych w Warunkach zakupu

Subskrypcje i odnowienia

Ten punkt dotyczy każdej Subskrypcji: Planu Ciągłości, opieki nad PrestaShop i każdej innej usługi rozliczanej w Okresach.

6.1 Automatyczne odnowienie

Subskrypcja odnawia się automatycznie na koniec każdego Okresu, a opłata jest pobierana z metody płatności zapisanej na Twoim Koncie, według ceny odnowienia podanej w chwili zakupu subskrypcji. Każda opłata tworzy zamówienie z fakturą, dostępną na Twoim Koncie. Data następnego odnowienia i jego kwota są zawsze widoczne w zakładce „Moje subskrypcje”.

6.2 Anulowanie przed odnowieniem

Aby zrezygnować z Subskrypcji, musisz ją anulować przed datą jej odnowienia. Możesz to zrobić w dowolnym momencie w zakładce „Moje subskrypcje”, bez podawania przyczyny. Anulowanie działa z końcem już opłaconego Okresu: do tego czasu zachowujesz wszystko, co obejmuje Subskrypcja, a Subskrypcja już się nie odnowi. Dopóki ta data nie nadejdzie, możesz cofnąć anulowanie przyciskiem „Zachowaj”.

6.3 Brak zwrotów po pobraniu opłaty

Opłacony Okres nie podlega zwrotowi ani w całości, ani w części. Dotyczy to także odnowienia pobranego, ponieważ Subskrypcja nie została anulowana na czas, anulowania po pobraniu opłaty oraz każdego Okresu, w którym nie korzystano z usługi lub nie wykorzystano jej godzin. Anulowanie w trakcie Okresu nie daje prawa do proporcjonalnego zwrotu.

6.4 Nieudane płatności

Jeśli pobranie opłaty za odnowienie się nie powiedzie, ponawiamy próbę i informujemy Cię o tym, żebyś mógł zaktualizować kartę w zakładce „Moje subskrypcje”. Nowy Okres nie zaczyna się, dopóki nie zostanie opłacony; jeśli nie zostanie opłacony nigdy, Subskrypcja kończy się z końcem ostatniego opłaconego Okresu.

6.5 Zmiany cen

Możemy zmienić cenę odnowienia Subskrypcji. O zmianie poinformujemy Cię co najmniej 30 dni przed odnowieniem, którego dotyczy, a jeśli jej nie akceptujesz, możesz anulować Subskrypcję przed tą datą.

Plan Ciągłości

Plan Ciągłości to roczna Subskrypcja, dzięki której Licencja pozostaje aktualna: aktualizacje i wsparcie techniczne dla Modułu, dopóki plan jest aktywny. Na każdą Licencję przypada jeden Plan Ciągłości.

7.1 Co obejmuje

• Nowe wersje i poprawki licencjonowanego Modułu opublikowane, gdy plan jest aktywny, w tym dostosowania do nowych wersji PrestaShop i PHP, kiedy zostaną opublikowane. W przypadku konektora Odoo ↔ PrestaShop — te dla serii Odoo objętej Licencją.
• Pobieranie tych wersji z zakładki „Moje licencje”.
• Wsparcie techniczne przy problemach z Modułem w obsługiwanych wersjach podanych na jego karcie produktu, w zakresie określonym w Warunkach zakupu.

7.2 Czego nie obejmuje

• Instalacji, konfiguracji ani aktualizacji Modułu w Twoim sklepie: aktualizacje pobierasz i instalujesz samodzielnie. Jeśli chcesz, żebyśmy zrobili to za Ciebie, możesz kupić godzinę wsparcia technicznego albo skorzystać z opieki nad PrestaShop.
• Gwarantowanego terminu wydania wersji zgodnej z konkretną wersją PrestaShop, PHP lub Odoo: dostosowania publikujemy, gdy są gotowe.
• Rozwoju na zamówienie, nowych funkcji na życzenie ani zmian w działaniu Modułu.
• Problemów wywołanych przez moduły lub szablony innych firm, przez modyfikacje Modułu albo przez serwer.
• Żadnego innego Modułu ani usługi poza Licencją, z którą plan jest powiązany.

7.3 Gdy plan się kończy

Licencja pozostaje Twoja dożywotnio. Możesz nadal używać, pobierać i instalować wersje opublikowane do dnia zakończenia planu; późniejsze wersje i wsparcie techniczne nie są już objęte.

7.4 Wykupienie planu później lub powrót do niego

• Jeśli wykupisz plan, zanim skończą się aktualizacje, które już masz, płacisz cenę odnowienia, a pierwsza opłata przypada na dzień, w którym się kończą.
• Jeśli wykupisz go po ich zakończeniu, płacisz opłatę za powrót oraz cenę odnowienia za każdy pełny rok bez planu, maksymalnie za dwa lata. Dokładną kwotę zobaczysz w zakładce „Moje licencje”, zanim zapłacisz.

Opieka nad PrestaShop

Opieka nad PrestaShop to roczna Subskrypcja dla jednego sklepu (jednej domeny i jej środowiska testowego), z liczbą godzin pracy w roku wskazaną w kupionej opcji. Aby ją świadczyć, potrzebujemy dostępu do panelu administracyjnego sklepu i do serwera.

8.1 Co obejmuje

• Kupione godziny pracy w roku na usuwanie usterek w sklepie oraz na drobne poprawki i zmiany w tym, co już istnieje: konfigurację PrestaShop i jego modułów, teksty, style lub położenie elementów w szablonie.
• Aktualizację zainstalowanych modułów, które nie zostały zmodyfikowane, gdy ich producent opublikuje wersję zgodną z wersjami PrestaShop i PHP sklepu, a sklep ma do niej prawo. Aktualizacje testujemy przed wdrożeniem.
• Powiadomienie, gdy sklep przestanie odpowiadać. Codzienne kopie zapasowe są częścią hostingu, nie opieki.
• Pierwszą odpowiedź w mniej niż 12 godzin, 7 dni w tygodniu.

8.2 Czego nie obejmuje

• Aktualizacji PrestaShop, ani do innej wersji, ani do poprawki tej samej wersji.
• Aktualizacji szablonu, ani nadrzędnego, ani potomnego.
• Aktualizacji zmodyfikowanych modułów ani zakupu licencji lub odnowień modułów innych firm.
• Zmian w PHP, serwerze, hostingu, poczcie e-mail, domenie ani certyfikatach.
• Bieżącego prowadzenia sklepu: produktów, cen, stanów magazynowych, zamówień, zwrotów, klientów, promocji, wysyłek, treści i obsługi klienta.
• Marketingu, SEO, kampanii, analityki, copywritingu, fotografii i projektowania graficznego.
• Rozwoju na zamówienie: nowych funkcji, nowych modułów lub integracji oraz przeprojektowań.
• Migracji i zmian hostingu.
• Szkoleń.

8.3 Prośby spoza zakresu

Tego, co nie jest objęte opieką, nie wykonujemy w ramach godzin planu: wyceniamy to osobno. Możemy wykorzystać godziny planu na przeanalizowanie prośby i przygotowanie oferty. Jeśli przyjmiesz ofertę, te godziny wracają do planu; jeśli jej nie przyjmiesz, pozostają wykorzystane.

8.4 Jak liczymy godziny

• Odliczamy rzeczywisty czas pracy, w jednostkach po 15 minut.
• Godziny należą do danego rocznego Okresu: niewykorzystane godziny przepadają z końcem Okresu, nie przechodzą na następny i nie podlegają zwrotowi.
• Godziny należą do sklepu objętego subskrypcją i nie można ich przenieść na inny sklep ani innego klienta.
• Gdy się skończą, dodatkowa praca jest rozliczana jako godziny wsparcia technicznego albo możesz przejść na opcję z większą liczbą godzin.

8.5 Anulowanie i zwroty

Obowiązuje punkt 6: anulujesz przed datą odnowienia, a opłacony Okres nie podlega zwrotowi.

Godzina wsparcia technicznego

Godzina wsparcia technicznego to praca opłacona z góry nad konkretną usterką w Twoim sklepie, bez Subskrypcji. Jeśli usterkę uda się usunąć w ramach kupionych godzin, sprawa jest rozwiązana; jeśli potrzeba więcej, przed kontynuowaniem wyślemy Ci wycenę pozostałej pracy, a decyzja należy do Ciebie. Nie obejmuje tego, co punkt 8.2 wyłącza z opieki nad PrestaShop. Po rozpoczęciu pracy godziny nie podlegają zwrotowi.

Konta użytkowników

10.1 Zakładanie konta

Zakładając u nas konto, musisz podawać informacje, które są zawsze prawdziwe, pełne i aktualne. Odpowiadasz za ochronę hasła oraz za wszelkie działania podejmowane na Twoim koncie.

10.2 Bezpieczeństwo konta

Zobowiązujesz się nie ujawniać hasła osobom trzecim i niezwłocznie nas powiadomić, gdy dowiesz się o naruszeniu bezpieczeństwa lub nieuprawnionym korzystaniu z Twojego konta.

Polityka prywatności

Twoja prywatność jest dla nas ważna. Zapoznaj się z naszą Polityką prywatności, która również reguluje korzystanie z Serwisu, aby dowiedzieć się, jak zbieramy i wykorzystujemy Twoje dane osobowe.

Wyłączenia i ograniczenie odpowiedzialności

12.1 Serwis „TAKI, JAKI JEST”

Serwis jest udostępniany w stanie „TAKIM, JAKI JEST” i „W MIARĘ DOSTĘPNOŚCI”. Wyraźnie wyłączamy wszelkie gwarancje, wyraźne lub dorozumiane, w tym między innymi dorozumiane gwarancje przydatności handlowej, przydatności do określonego celu i nienaruszania praw osób trzecich.

12.2 Ograniczenie odpowiedzialności

W najszerszym zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo BK Modules w żadnym wypadku nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie, karne, przypadkowe, szczególne, wynikowe ani o charakterze odstraszającym, w tym między innymi za utratę zysków, renomy, możliwości korzystania, danych lub inne straty niematerialne, wynikające z korzystania lub niemożności korzystania z Serwisu albo z nimi związane.

12.3 Limit odpowiedzialności

Nasza łączna odpowiedzialność wobec Ciebie za wszelkie szkody, straty i roszczenia nie przekroczy kwoty, którą ewentualnie zapłaciłeś za dostęp do Serwisu w ciągu dwunastu (12) miesięcy bezpośrednio poprzedzających dzień zgłoszenia roszczenia.

Zwolnienie z odpowiedzialności

Zobowiązujesz się bronić BK Modules oraz jej członków kierownictwa, dyrektorów, pracowników i przedstawicieli, zwolnić ich z odpowiedzialności i zabezpieczyć przed wszelkimi roszczeniami, szkodami, zobowiązaniami, stratami, odpowiedzialnością, kosztami lub długami oraz wydatkami (w tym kosztami obsługi prawnej).

Rozwiązanie

Możemy zamknąć lub zawiesić Twoje konto i natychmiast zablokować dostęp do Serwisu, bez uprzedzenia i bez odpowiedzialności, według własnego uznania, z jakiegokolwiek powodu i bez ograniczeń, w tym między innymi w przypadku naruszenia Regulaminu.

Prawo właściwe i jurysdykcja

Niniejszy Regulamin podlega prawu stanu Nowy Meksyk w Stanach Zjednoczonych i jest interpretowany zgodnie z nim, z wyłączeniem norm kolizyjnych. Wszelkie postępowania sądowe wynikające z niniejszej Umowy będą prowadzone wyłącznie przed sądami federalnymi lub stanowymi w Albuquerque w Nowym Meksyku. Żadne z postanowień niniejszego Regulaminu nie ogranicza praw, które konsumentowi przyznają bezwzględnie obowiązujące przepisy państwa jego zamieszkania.

Rozstrzyganie sporów

16.1 Polubowne rozwiązanie

Zanim wniesiesz roszczenie przeciwko BK Modules, zobowiązujesz się najpierw spróbować rozwiązać spór polubownie, kontaktując się z nami.

16.2 Wiążący arbitraż

Każdy spór wynikający z niniejszego Regulaminu lub Serwisu albo z nimi związany, którego nie uda się rozwiązać polubownie, zostanie rozstrzygnięty w wiążącym postępowaniu arbitrażowym zgodnie z regulaminem American Arbitration Association.

Siła wyższa

Nie ponosimy odpowiedzialności za niewykonanie lub opóźnienie w wykonaniu zobowiązań wynikających z niniejszego Regulaminu spowodowane pożarem, powodzią, trzęsieniem ziemi, żywiołami lub siłami natury, wojnami, zamieszkami, niepokojami społecznymi, buntami lub rewolucjami albo jakąkolwiek inną przyczyną pozostającą poza naszą rozsądną kontrolą.

Klauzula salwatoryjna

Jeśli którekolwiek postanowienie niniejszego Regulaminu zostanie uznane za niewykonalne lub nieważne, zostanie zmienione i zinterpretowane tak, aby w możliwie największym zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo realizowało swój cel, a pozostałe postanowienia zachowają pełną moc.

Zmiany

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany lub zastąpienia niniejszego Regulaminu w dowolnym momencie, według własnego uznania. Jeśli zmiana jest istotna, postaramy się powiadomić o niej co najmniej 30 dni przed wejściem w życie nowych warunków. O tym, co stanowi istotną zmianę, decydujemy według własnego uznania. Zmiany cen Subskrypcji reguluje punkt 6.5.