Váš košík
Ve vašem košíku nejsou žádné další položky
Obchodní podmínky
Digitální produkty
Všechny produkty, které BK Modules prodává, jsou digitální zboží nebo služby. Po potvrzení platby je produkt zpřístupněn k okamžitému stažení nebo dodán příslušným digitálním kanálem a začíná poskytování služeb.
Licence k modulu je doživotní a vztahuje se na obchody uvedené při jejím nákupu (jeden, pokud na detailu produktu není uvedeno jinak) a pro každý z nich na jedno testovací prostředí, které nezpracovává skutečné objednávky, například předprodukční nebo vývojové prostředí.
Kompatibilita a rozsah licence
Na detailu každého produktu jsou uvedeny podporované verze, požadavky a informace o kompatibilitě. Produkt se považuje za řádně dodaný, pokud odpovídá popisu zveřejněnému na detailu produktu.
Detail produktu má přednost před jakýmkoli obecným očekáváním. Kompatibilita s moduly třetích stran není zaručena, pokud není výslovně uvedena.
Rozsah technické podpory
Technická podpora k modulu je zahrnuta, dokud má licence aktualizace: 3 měsíce u varianty „Licence“, nebo po dobu, kdy je aktivní její Plán kontinuity. Zahrnuje přiměřenou pomoc při ověřených problémech produktu v podporovaných verzích uvedených na detailu produktu. Nezahrnuje instalaci, vývoj na míru, konfiguraci na straně zákazníka ani řešení konfliktů způsobených moduly třetích stran.
Pokud je problém způsoben modulem třetí strany, může BK Modules podle vlastního uvážení nabídnout diagnostiku nebo přizpůsobení za aktuální hodinovou sazbu. Každá taková práce bude předem oznámena a provede se až po výslovném souhlasu zákazníka.
Co Plán kontinuity a Údržba PrestaShopu zahrnují a co nezahrnují, je podrobně popsáno v Podmínkách použití.
Vrácení peněz a odstoupení od smlouvy
Licence
U digitálních produktů lze právo na odstoupení od smlouvy uplatnit pouze do doby, než je licence propojena s jakoukoli doménou. Jakmile je licence s doménou propojena, považuje se za použitou a právo na odstoupení od smlouvy již nelze uplatnit. Totéž platí pro nákup varianty „Licence + Plán kontinuity“: na zahrnutý první rok plánu se vztahují pravidla pro licence, na jeho obnovení pravidla pro předplatné.
Peníze se nevracejí z důvodu změny názoru, mylných očekávání, rozhodnutí o nákupu učiněného bez prostudování detailu produktu ani lidské chyby, jako je nákup nesprávné verze nebo nesprávného vydání.
Vrácení peněz lze zvážit pouze tehdy, jsou-li splněny všechny následující podmínky:
- Problém je skutečnou chybou ve fungování produktu.
- Zákazník produkt vyzkoušel v některé z podporovaných verzí uvedených na detailu produktu.
- Problém není způsoben třetími stranami, úpravami na míru ani nesprávnou konfigurací.
- BK Modules se nepodařilo problém vyřešit v rámci technické podpory.
Předplatné
Předplatné (Plán kontinuity, Údržba PrestaShopu a jakákoli služba, která se obnovuje) se na konci každého období automaticky obnovuje. Pokud chcete předplatné ukončit, musíte ho zrušit před datem jeho obnovení, a to v sekci „Moje předplatné“: přestane se obnovovat a to, co jste zaplatili, vám zůstane až do konce období. Jakmile je období zaúčtováno, peníze se nevracejí, a to ani zcela, ani zčásti, ani když předplatné zrušíte po zaúčtování nebo službu nevyužijete. Podrobnosti najdete v Podmínkách použití.
Služby
Za hodiny technické podpory, instalace a další práce se po zahájení práce peníze nevracejí.
Žádné vracení zboží ani automatické vrácení peněz
Vzhledem k povaze digitálních produktů nelze stažené produkty vrátit. Zakoupením a stažením jakéhokoli produktu zákazník bere na vědomí, že prodej je konečný, pokud nejsou splněny výše popsané omezené podmínky pro vrácení peněz.
Peníze se nevracejí, pokud problém vyplývá z nekompatibility s produkty třetích stran, z úprav provedených zákazníkem nebo z nesprávné konfigurace.
Vyloučení odpovědnosti při podnikatelském využití
BK Modules neodpovídá za žádné škody, ztráty, problémy s daty, výpadky ani narušení podnikání způsobené používáním nebo nesprávným používáním našeho softwaru. Zákazník nese výhradní odpovědnost za otestování produktu v bezpečném prostředí před jeho nasazením do ostrého provozu.
V maximálním rozsahu povoleném zákonem neodpovídá BK Modules za nepřímé, náhodné, následné, zvláštní ani sankční škody vzniklé v souvislosti s používáním našich produktů.