Per gestire la richiesta di preventivo in PrestaShop senza uscire dal negozio servono tre cose: un pulsante nella scheda prodotto con cui il cliente chiede il prezzo, un posto dove tu rispondi con i tuoi prezzi e un modo per lui di pagare quell’offerta nel tuo checkout. Se manca l’ultimo pezzo, il preventivo finisce tra email, PDF e ordini inseriti a mano.
Pensa a Giulia, che a Bologna vende arredi per la ristorazione. Le scrive un ristorante che sta per aprire: vuole quaranta sedie, dieci tavoli e sapere che prezzo gli fa se prende tutto. Giulia copia la lista in un foglio di calcolo, calcola lo sconto e manda un PDF. Il cliente risponde: e se le sedie diventano cinquanta, quanto? Un’altra versione. Quando finalmente dice di sì, Giulia deve creargli l’ordine lei, perché nel negozio le sedie continuano a uscire a prezzo di listino.
Non proprio. La cosa più simile che offre è creare un ordine dal back office: cerchi il cliente, aggiungi i prodotti, cambi il prezzo a mano e gli mandi per email un link per pagare quel carrello.
Per un caso isolato va bene. Per vendere così ogni settimana non basta:
E la scorciatoia più comune, un codice sconto per far pagare al cliente il prezzo concordato, nasconde una trappola: un codice si condivide, e il prezzo che hai fatto a uno finisce a girare in un gruppo d’acquisto.
Con Preventivi B2B per PrestaShop, nella scheda dei prodotti che scegli compare «Aggiungi al preventivo», accanto al pulsante di acquisto. Prende le unità dal selettore di quantità e la combinazione scelta dal cliente: taglia, colore o finitura viaggiano con la riga.
Il tuo cliente riempie la sua lista, «Il mio preventivo», come se fosse un carrello. E se il carrello ce l’ha già pronto, «Chiedi un preventivo per questo carrello» ne copia tutte le righe con un clic.
Quando invia la richiesta, può aggiungere:
Quest’ultimo punto cambia la conversazione. Invece di indovinare quanto margine devi cedere, vedi subito a che prezzo punta e decidi se ci arrivi.
Lo decidi per gruppi di clienti. Puoi aprirlo solo ai tuoi clienti professionali, a tutti i clienti registrati o anche ai visitatori.
Un visitatore compone la sua lista senza registrarsi e, al momento di inviarla, accede o crea il suo account senza perdere quello che aveva scelto. Se il gruppo dei visitatori non ha il permesso, vede l’invito ad accedere per chiedere un preventivo. Se il tuo negozio filtra già chi entra, come spieghiamo in come creare un negozio B2B in PrestaShop, le due cose si incastrano: chiedono il prezzo solo i clienti che hai approvato tu.
Sì. È la seconda decisione da prendere: quali prodotti si comprano direttamente e quali si vendono solo su preventivo. Lo scegli per tutto il negozio, per categorie o nella scheda di ogni prodotto.
La prima soluzione è adatta ai prodotti su misura; la seconda a un negozio che vende sia a privati sia a professionisti. E puoi fissare un importo minimo, così nessuno ti chiede un preventivo per due viti.
Le richieste ti arrivano per email e in un elenco nel back office, in Clienti › Preventivi. Ne apri una e vedi il cliente, i suoi ordini precedenti, cosa chiede e il prezzo che propone.
Lì prepari l’offerta:
Puoi anche preparare tu un preventivo per un cliente che non l’ha chiesto.
Qui si vede la differenza tra un preventivo che vende e un PDF che resta nella casella di posta. Il cliente apre l’offerta nel suo account, in «I miei preventivi», e ha tre pulsanti:
Quando accetta, paga come per qualsiasi altro acquisto nel tuo negozio, con i tuoi corrieri e i tuoi metodi di pagamento. L’ordine che entra è un ordine normale, collegato al suo preventivo.
E il prezzo concordato resta dove deve stare: solo per quel cliente e solo in quel carrello. Non è un codice da passare a un altro né una regola visibile agli altri clienti. Se toglie delle righe dal carrello, lo sconto del preventivo smette di valere.
Per il tempo che decidi tu: fino alla fine del giorno di validità. Qualche giorno prima della scadenza (tre, se non lo cambi) il cliente riceve un promemoria, la spinta giusta per chi se n’era dimenticato.
Se la data passa senza ordine, il preventivo scade e i prezzi vengono ritirati. Dal suo account il cliente può chiederti una nuova offerta, e decidi tu se mantenere i prezzi o aggiornarli.
Torniamo da Giulia: «e se ne prendo cinquanta?». Il cliente preme «Chiedi modifiche», scrive e propone il suo prezzo. Il preventivo torna nel tuo elenco in attesa di risposta, cambi quello che serve e invii un’altra offerta.
Ogni offerta inviata resta salvata come versione, con i suoi prezzi, il totale e la validità. Niente più ricerche nella posta per trovare il PDF giusto. I messaggi, con i loro file, vanno nei due sensi dentro lo stesso preventivo, e puoi lasciare note interne che il cliente non vede.
In cima all’elenco vedi quanti preventivi aspettano una risposta, quante offerte sono ancora valide e quante di queste sono diventate un ordine negli ultimi novanta giorni.
Se gestisci le vendite in Odoo, con il connettore Odoo PrestaShop ogni richiesta del negozio arriva in Odoo come un preventivo in più. Il tuo commerciale lo lavora lì, l’offerta torna nel negozio con il suo numero e il suo PDF, e l’ordine del cliente conferma proprio quel preventivo, senza duplicare nulla.
Sì, da PrestaShop 1.7.6 fino alla 9, con i temi Classic e Hummingbird e con quelli che derivano da loro. Non riscrive nessuna parte di PrestaShop, quindi non entra in conflitto con altri moduli quando aggiorni.
Sì, fino a cinque per invio, e decidi tu quali tipi accettare e la dimensione massima. Sono già previsti disegni tecnici, immagini, fogli di calcolo e PDF. I file non restano visibili sul sito: si scaricano dal suo preventivo, mai da un indirizzo pubblico.
Per vederla no: il link dell’email apre direttamente l’offerta e il suo PDF. Per accettarla e pagare, sì, deve identificarsi.
Pensa agli ultimi dieci preventivi che hai fatto per email e parti da quei prodotti: decidi se si possono anche comprare subito e rispondi alla prossima richiesta dal negozio. Tutto quello che hai letto è già pronto in Preventivi B2B per PrestaShop: trovi la scheda qui sotto, con le schermate, la compatibilità e il prezzo.
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