Per avere immagini prodotto diverse per lingua in PrestaShop carichi sullo stesso prodotto la foto di ogni lingua e decidi quale vede ogni cliente: la confezione in tedesco a chi compra in tedesco, quella in francese a chi arriva dalla Francia. PrestaShop non lo fa da solo, perché traduce i testi del prodotto ma non le sue foto; con un modulo si risolve senza duplicare i prodotti.
Immagina Lukas, a Monaco di Baviera. Entra nel tuo negozio in tedesco cercando una crema solare, legge la scheda nella sua lingua e, nella foto, vede il tubetto con l’etichetta in italiano. Prima di comprare ti scrive: «Mi arriva con l’etichetta in tedesco?». Tu sai che è così, perché è quello che spedisci in Germania. Ma lui non lo sapeva, e tanti altri clienti come lui non chiedono: chiudono la scheda.
Lo stesso succede con la scatola di un gioco da tavolo, la copertina di un libro, il manuale di un elettrodomestico o quelle foto con le frasi sopra —«Senza glutine», «Made in Italy», «Resistente all’acqua»— che aiutano tanto a vendere. Se la foto parla una lingua, il cliente che non la parla sente che il prodotto non è per lui.
Di serie, no. PrestaShop ti fa tradurre il nome, la descrizione e perfino il testo alternativo di ogni immagine, ma l’immagine è la stessa per tutte le lingue. Se carichi la versione italiana e quella tedesca, il cliente italiano e quello tedesco le vedono tutte e due nella galleria.
Restano due strade sbagliate: mostrare a tutti una sola foto, o mostrarle tutte e lasciare che ognuno cerchi la sua. Nessuna delle due dice al cliente cosa riceverà davvero.
È la prima idea che viene a quasi tutti: un prodotto con la foto in italiano e un altro identico con la foto in tedesco. Funziona il primo giorno e ti complica tutti quelli dopo.
Con Immagini Prodotto per Lingua per PrestaShop continui a caricare le foto come sempre, nella scheda del prodotto. Subito sotto compare una scheda per ogni lingua che ti mostra cosa vedrà quel cliente: la sua copertina in grande e le altre immagini in fila.
Lì fai due cose:
Ogni clic si salva all’istante e vedi il cambiamento davanti a te. Non devi salvare il prodotto né aprire un’altra pagina.
Di solito solo poche foto hanno la lingua dentro. Il prodotto in uso, un dettaglio, le misure o il colore li vedono tutti allo stesso modo, quindi quelle non le tocchi: continuano a uscire in tutte le lingue. Limiti solo quelle con il testo.
E se un giorno apri una lingua nuova, quella lingua vede le foto comuni e nessuna di quelle che hai preparato per un altro paese. Nessuno si trova davanti per sorpresa l’etichetta di un altro mercato.
Sì, ed è lì che si nota di più. La copertina è la foto che il cliente vede prima di entrare nella scheda: nelle categorie, nella ricerca, nei blocchi della home del tuo negozio, nell’anteprima rapida e nella miniatura del carrello e del riepilogo dell’ordine.
Se non ne scegli nessuna, ogni lingua usa la copertina normale del prodotto e, se quella foto non è della sua lingua, la sua prima immagine. Con la stella fissi quella che vuoi tu. Così il cliente francese scorre un’intera categoria vedendo le confezioni in francese, senza aprire nessuna scheda.
Si risolve anche questo. In PrestaShop ogni combinazione —una taglia, un colore, un formato— può avere le sue immagini associate. Con il modulo, in ogni lingua la combinazione mostra solo le sue immagini visibili in quella lingua.
Associ alla scatola rossa la foto in italiano e quella in tedesco, e ogni cliente vede la sua quando sceglie il rosso. Se in una lingua una combinazione resta senza foto proprie, mostra quelle del prodotto, come fa PrestaShop da sempre.
Questo è l’errore che costa caro. Paghi un annuncio su Google Shopping per la Germania e l’annuncio mostra la confezione in italiano. Il cliente non arriva nemmeno al tuo negozio per leggere che il prodotto è nella sua lingua: decide guardando la foto.
Se generi i tuoi feed con Google Merchant Center PRO, ogni feed per lingua esce con le immagini e la copertina di quella lingua, senza toccare nulla del modulo del feed. Merchant Center raccoglie le nuove alla lettura successiva.
Qui c’è una decisione da prendere: il modulo ufficiale di Google e quello di Facebook leggono le immagini per conto loro, senza chiedere a PrestaShop, quindi continueranno a inviare quelle di sempre. Se vendi in più paesi con annunci di prodotto, conviene che il feed esca da un modulo come Google Merchant Center PRO.
Lo stesso vale per gli altri posti dove compare il tuo prodotto: l’immagine che esce quando condividi la scheda sui social, i dati che Google legge dalla pagina e la sitemap delle immagini usano la foto della lingua di quella pagina.
Non serve rifare il catalogo. Parti dai punti in cui il cliente decide:
Se oltre alla lingua cambi anche valuta o prezzo in base al paese, ti interessa anche come far sì che ogni cliente veda il prezzo del suo paese: foto e prezzo sono le prime cose che guarda chi compra dall’estero.
Sì. Nella scheda di quella lingua clicchi sulla stella dell’immagine ed è già la sua copertina nella scheda prodotto, nelle categorie, nel carrello e su Google Shopping con Google Merchant Center PRO. Le altre lingue mantengono la loro.
Sì, da PrestaShop 1.7.5 alla 9, con la scheda prodotto classica e con quella nuova, e con qualsiasi tema. In un multinegozio, le stesse regole valgono in tutti i negozi.
Niente di male: le immagini restano dov’erano, perché il modulo non le sposta né le copia. Quando lo disinstalli, tornano a vedersi tutte in tutte le lingue, come prima.
No. Finché non limiti un’immagine, il tuo negozio continua a mostrarle tutte in tutte le lingue. Cominci da un prodotto e vai avanti al tuo ritmo, e in Catalogo › Immagini per lingua vedi l’elenco dei prodotti che hanno già foto per lingua.
Proprio qui. Ogni modulo di bkmodules.com ha la sua copertina con il nome scritto dentro, e quella copertina è fatta in ogni lingua del negozio: apri la scheda di uno qualsiasi in francese o in tedesco e vedrai la copertina in francese o in tedesco, nella scheda e nel catalogo. Tutto questo lo fa Immagini Prodotto per Lingua per PrestaShop, che trovi qui sotto con cosa include, la compatibilità e il prezzo.
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