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Integrazioni
Collega PrestaShop con l’ERP che manda già avanti la tua attività
Sage, Business Central, a3ERP, Odoo, Holded, SAP… e anche un CRM come Salesforce, una board di monday.com o quel database che capisce solo il tuo informatico. Non siamo partner di nessuno di loro, e non serve: sappiamo da dove entrano ed escono i dati in ciascuno, e facciamo la parte di PrestaShop, che è quella che quasi sempre si inceppa.
L’ERP comanda nell’azienda; il negozio, nella vendita
La prima cosa da decidere in un’integrazione, prima di scrivere qualsiasi cosa, è chi è il proprietario di ogni dato. Quando questo è chiaro, il resto è idraulica. Quando non lo è, il negozio e l’ERP finiscono per litigare, e litigano sempre il giorno in cui vendi di più.
L’ERP comanda su prezzo e giacenze
Quali articoli si vendono, a che prezzo, quanti ne restano in ogni magazzino e quali sono in offerta. Questo non si tocca dal negozio.
Il catalogo migliore comanda sulla scheda
Nome commerciale, descrizione, foto, codice a barre, marca e unità minima di vendita. Dallo stesso ERP, da un PIM o dal database del tuo gruppo d’acquisto.
Il negozio comanda nella vendita
La home, le campagne, i testi propri, le spedizioni e il rapporto con il cliente. Quello che non è nell’ERP perché non è compito dell’ERP.
- Gli ordini tornano da soliCon le loro righe, i due indirizzi e il metodo di pagamento tradotto in quello che l’ERP capisce. Nessuno li ridigita più.
- Quello che si scrive a mano non viene sovrascrittoUna descrizione migliorata o una foto migliore sopravvivono alla sincronizzazione successiva. Senza questa regola nessuno ritocca più una scheda.
- Si vede se è entratoNella scheda dell’ordine, dentro il pannello, si vede se è arrivato all’ERP, quando e con quale numero. E se qualcosa è andato storto, un pulsante lo rimanda.
Quattro strade, e ce n’è sempre una
Il tuo ERP non deve essere moderno né stare nel cloud. Basta che i dati escano da qualche parte, ed escono sempre da una di queste quattro.
API REST o SOAP
La via diretta: il negozio chiede e l’ERP risponde al momento, senza nessuno in mezzo.
- Business Central
- Odoo
- Holded
- Sage 200 e X3
- SAP B1
- Salesforce
- monday.com
Webhook
Il sistema avvisa quando cambia qualcosa —un prezzo, una giacenza, uno stato— e il negozio reagisce senza aspettare il passaggio successivo.
- Odoo
- Holded
- Salesforce
- monday.com
Database
Quando l’ERP vive sul server del tuo ufficio. Si legge solo il necessario, con un utente in sola lettura e senza toccare le sue tabelle.
- SQL Server
- MySQL
- Oracle
- ODBC
- Sage 100 e 200
- a3ERP
- Navision
File
CSV, XML o Excel che l’ERP lascia in una cartella, su un SFTP o in un’email. È la via di molte installazioni di vecchia data e, programmata bene, funziona altrettanto liscia.
- CSV
- XML
- Excel
- SFTP
- A blocchi e con ripresaUn catalogo di 30.000 articoli si elabora a blocchi e, se si interrompe, riprende da dove era rimasto. Il negozio non chiude mai «per manutenzione» né resta aggiornato a metà.
- Dentro il tuo negozioL’integrazione gira nel tuo PrestaShop: senza un servizio intermedio con canone mensile, senza un terzo da cui passano i tuoi dati e senza costi a volume.
Sistemi con cui lavoriamo
Non lavoriamo per questi marchi e non li rivendiamo. Quello che abbiamo è l’esperienza su come ognuno apre i propri dati, che è l’unica cosa che serve per collegarlo. Se il tuo non è nell’elenco, chiedi: quasi sicuramente entra da una delle quattro porte.
ERP
Il sistema che manda avanti l’azienda: articoli, listini, giacenze e ordini.
Sage X3, 200 e 100
- GraphQL
- API REST
- SQL Server
- File
Dall’X3 di un’azienda strutturata al Sage della casa madre: API, database o file, a seconda della versione.
Come si collega ogni SageDynamics NAV e Business Central
- API REST
- OData
- SQL Server
API REST e OData in Business Central; in un Navision classico, i suoi servizi web o direttamente il suo SQL Server.
a3ERP
- API
- SQL Server
L’ERP di Wolters Kluwer molto diffuso tra le PMI spagnole: si collega tramite la sua API e il suo database SQL Server.
Odoo
- XML-RPC
- JSON-RPC
- Webhooks
API completa nei due sensi: prodotti, listini, giacenze, ordini e clienti.
Holded
- API REST
- Webhook
Nel cloud: catalogo, contatti, ordini e fatture, senza server di mezzo e senza installare niente in ufficio.
SAP Business One
- Service Layer
- DI API
Magazzini, listini per cliente e ordini che entrano con la logica di business che SAP richiede.
CRM e strumenti di lavoro
Non gestiscono il magazzino, ma è lì che si segue il cliente o si organizza il lavoro di ogni giorno. Il negozio manda loro quello che succede.
Salesforce
- API REST
- Webhook
Ogni cliente e ogni ordine del negozio compaiono nel CRM, nell’account giusto e con il suo commerciale. E gli account B2B aperti in Salesforce entrano nel negozio con i loro prezzi.
monday.com
- GraphQL
- Webhook
Ogni ordine, problema o reso entra come elemento nella board che scegli tu, con i suoi dati in colonne. Quello che cambia nella board può tornare al negozio.
I tuoi dati
Quando quello che c’è non è un programma con un nome, ma un database che qualcuno mantiene.
Database esterno
- MySQL
- SQL Server
- Oracle
- ODBC
Il negozio legge catalogo e giacenze direttamente da dove sono, con un utente in sola lettura.
Sage, Microsoft Dynamics, a3ERP, Odoo, Holded, SAP, Salesforce e monday.com sono marchi dei rispettivi titolari. Non abbiamo rapporti commerciali con nessuno di loro: non siamo partner, distributori né implementatori. Conosciamo i loro sistemi perché ci abbiamo collegato dei negozi.
Come lavoriamo
Quattro passi. Il secondo è quello che ti fa vedere il risultato con il tuo catalogo vero prima di impegnarti in qualsiasi cosa.
- Passo 1
Mappa dei dati
Mezza giornata con chi gestisce il tuo ERP: quale campo esce da dove, quale sistema comanda su ogni dato e cosa non deve viaggiare mai.
- Passo 2
Primo passaggio di prova
Su una copia del tuo negozio e con il tuo catalogo vero. Vedi le tue schede, i tuoi prezzi e le tue giacenze dentro PrestaShop prima di decidere qualsiasi cosa.
- Passo 3
Ordini di ritorno e casi particolari
Metodi di pagamento, spese di spedizione, sconti, clienti nuovi, codici duplicati, articoli senza foto. Niente di questo è raro e niente impedisce di partire.
- Passo 4
In funzione e sorvegliato
Ogni sincronizzazione lascia traccia, un errore manda un avviso, e dalla scheda dell’ordine si rimanda quello che serve.
Un caso reale: Go!Manage e Aunabase
- Quasi 30.000 articoli nell’ERP
- 16.700 in vendita
- Ordine nell’ERP al pagamento
Un distributore di materiale elettrico con l’ERP di Telematel e le schede buone nel database del suo gruppo d’acquisto. Oggi il negozio mostra prezzo e giacenza del magazzino, gli articoli dismessi spariscono da soli, le offerte si sistemano da sole e in magazzino vedono l’ordine del sito dove vedono tutti gli altri.
Come è stato fatto, passo per passo
Domande frequenti
Siete partner di Sage, di SAP, di Odoo…?
No, e non serve che lo siamo. Un partner ti vende l’ERP e te lo implementa; noi facciamo in modo che il tuo negozio ci parli. Se hai già un partner, lavoriamo con lui: lui sa come è configurato il tuo ERP e noi sappiamo cosa serve a PrestaShop.
Dovete conoscere il mio ERP dall’interno?
Ci servono la sua documentazione e un utente di connessione; il resto lo sa chi te lo mantiene. La nostra parte è il negozio: che il catalogo entri bene, che ogni cliente veda il suo prezzo e che l’ordine esca completo. È lì che fallisce la maggior parte delle integrazioni.
E se il mio ERP non ha un’API?
Allora ha un database o esporta file, e con entrambi si collega. Succede più spesso di quanto sembri e non cambia niente di quello che alla fine vedi nel negozio.
Ogni quanto si sincronizza?
Prezzo e giacenze, ogni pochi minuti, o all’istante se l’ERP avvisa con un webhook. Il catalogo completo, di notte. L’ordine, nel momento in cui il cliente paga.
E se l’ERP va giù?
Il negozio continua a vendere con l’ultimo dato buono, gli ordini restano in coda e partono quando torna. Tutto resta registrato e non c’è niente da ricostruire a mano.
Ho già un connettore che funziona a metà
È il caso più comune. Guardiamo cosa c’è, ti diciamo cosa si salva e cosa conviene rifare, e lasciamo tutto documentato perché tu non dipenda da noi.
Quanto costa e quanto ci vuole?
Dipende da quante cose viaggiano e in quanti sensi. Dopo la mappa dei dati c’è un preventivo chiuso con prezzo e data; un’integrazione tipica è in funzione tra tre e sei settimane.
Con quali versioni di PrestaShop?
1.7, 8 e 9, anche in multinegozio e con più lingue e valute. Se il negozio è ancora da fare, nasce già collegato.
Che ERP hai e cosa ti piacerebbe che viaggiasse?
Scrivici e ti diciamo cosa si può collegare, da dove e in che ordine. Senza impegno e senza commerciali di mezzo: ti risponde chi lo farà.