Angebotsanfrage in PrestaShop: vom Angebot direkt zur Bestellung

Für eine Angebotsanfrage in PrestaShop, die nicht im E-Mail-Postfach endet, braucht es drei Dinge: einen Button „Angebot anfordern“ auf der Produktseite, einen Ort, an dem Sie mit Ihren Preisen antworten, und einen Weg, auf dem Ihr Kunde dieses Angebot in Ihrem Checkout bezahlt. Fehlt das letzte Stück, wird aus jedem Angebot wieder ein Hin und Her aus E-Mails, PDFs und von Hand angelegten Bestellungen.

Stellen Sie sich Sabine vor, die in Nürnberg Gastronomiemöbel verkauft. Ein Restaurant, das bald eröffnet, schreibt ihr: vierzig Stühle, zehn Tische, und welchen Preis sie macht, wenn es alles zusammen nimmt. Sabine kopiert die Liste in eine Tabelle, rechnet den Rabatt aus und schickt ein PDF. Die Antwort: „Und bei fünfzig Stühlen?“ Nächste Version. Als das Restaurant endlich zusagt, muss Sabine die Bestellung selbst anlegen, denn im Shop kosten die Stühle weiterhin den Katalogpreis.

Kann PrestaShop von Haus aus Angebote erstellen?

Nicht als eigene Funktion. Am nächsten kommt die Bestellung aus dem Backoffice: Sie suchen den Kunden, fügen die Produkte hinzu, ändern den Preis von Hand und schicken ihm per E-Mail einen Link, um diesen Warenkorb zu bezahlen.

Für einen Einzelfall reicht das. Wer jede Woche so verkauft, stößt schnell an Grenzen:

• Der Kunde kann im Shop nichts anfragen. Er schreibt oder ruft an, und Sie tippen seine Liste ab.
• Es gibt keine Verhandlung. Will er Mengen ändern oder über den Preis sprechen, geht es per E-Mail wieder von vorn los.
• Sie sehen nicht, wie viele Angebote offen sind und wie viele davon zur Bestellung werden.

Und der übliche Umweg, ein Gutscheincode für den vereinbarten Preis, hat einen Haken: Ein Code lässt sich weitergeben, und der Preis, den Sie mit einem Kunden ausgehandelt haben, macht bald in einer ganzen Einkaufsgemeinschaft die Runde.

Wie bekomme ich einen Button „Angebot anfordern“ in PrestaShop?

Mit B2B-Angebote für PrestaShop erscheint auf der Produktseite der Produkte, die Sie auswählen, „Zum Angebot hinzufügen“, direkt neben dem Kaufbutton. Der Button übernimmt die Menge aus dem Mengenfeld und die gewählte Kombination: Größe, Farbe oder Ausführung gehen mit in die Position.

Ihr Kunde füllt seine Liste „Mein Angebot“ wie einen Warenkorb. Und wenn sein Warenkorb schon fertig ist, übernimmt „Angebot für diesen Warenkorb anfordern“ alle Positionen mit einem Klick.

Bei der Anfrage kann er hinterlegen:

• Eine Notiz zu jeder Position („in Eiche, nicht in Buche“).
• Eine Nachricht an Sie und seine Dateien: einen Grundriss, ein Logo, eine Liste seines Lieferanten.
• Die Lieferadresse, damit Sie Steuern und Versand berechnen können.
• Wenn Sie es erlauben, seinen Wunschpreis für jede Position.

Dieser letzte Punkt verändert das Gespräch. Statt zu raten, wie viel Marge Sie abgeben müssen, sehen Sie gleich, welchen Preis er sich vorstellt, und entscheiden, ob Sie mitgehen.

Wer darf ein Angebot anfragen?

Das legen Sie über Kundengruppen fest. Sie können die Anfrage nur Ihren Geschäftskunden öffnen, allen registrierten Kunden oder auch Besuchern.

Ein Besucher stellt seine Liste ohne Konto zusammen und meldet sich bei der Anfrage an oder legt ein Konto an, ohne etwas zu verlieren. Hat die Besuchergruppe keine Berechtigung, sieht er „Melden Sie sich an, um ein Angebot anzufordern“. Wenn Ihr Shop schon filtert, wer hineinkommt, wie in B2B-Shop in PrestaShop: privater Katalog beschrieben, passt beides zusammen: Nur die Kunden, die Sie freigegeben haben, fragen Preise an.

Kann ich den Preis ausblenden und nur „Preis auf Anfrage“ verkaufen?

Ja. Das ist die zweite Entscheidung: welche Produkte direkt gekauft werden und welche es nur auf Angebot gibt. Sie wählen das für den ganzen Shop, nach Kategorien oder auf der Seite jedes einzelnen Produkts.

• Nur auf Angebot: Preis und Kaufbutton verschwinden, auf der Produktseite und in den Listen, und es bleibt „Zum Angebot hinzufügen“. Dieses Produkt kommt nicht in einen normalen Warenkorb, nur in den seines Angebots.
• Beides: Wer ein Stück möchte, kauft sofort, und wer in großen Mengen kauft, fragt seinen Preis an.

Das Erste passt zu Sonderanfertigungen, das Zweite zu einem Shop, der an Privat- und Geschäftskunden verkauft. Und mit einem Mindestbetrag fragt niemand ein Angebot über zwei Schrauben an.

Wie antworte ich mit meinen Preisen?

Die Anfragen kommen per E-Mail und in eine Liste im Backoffice, unter Kunden › Angebote. Sie öffnen eine und sehen den Kunden, seine bisherigen Bestellungen, was er möchte und welchen Preis er vorschlägt.

Dort bereiten Sie das Angebot vor:

1. Sie setzen Ihren Preis für jede Position, ändern Mengen oder ergänzen Produkte, die er vergessen hat.
2. Wenn Sie möchten, ein Rabatt auf die Gesamtsumme, in Prozent oder als Betrag, und kostenloser Versand.
3. Sie geben ein Gültigkeitsdatum an (standardmäßig dreißig Tage) und eine Nachricht.
4. Sie klicken auf „Angebot senden“. Der Kunde bekommt eine E-Mail mit dem PDF und einem Link zum Angebot.

Sie können auch selbst ein Angebot für einen Kunden erstellen, der keines angefragt hat.

Wie bezahlt der Kunde den vereinbarten Preis?

Genau hier trennt sich ein Angebot, das verkauft, von einem PDF, das im Posteingang liegen bleibt. Ihr Kunde öffnet das Angebot in seinem Konto, unter „Meine Angebote“, und hat drei Buttons:

• Annehmen und kaufen: Es entsteht ein Warenkorb mit diesen Positionen und diesen Preisen, und es geht direkt zum Checkout.
• Änderungen anfragen: Er schreibt Ihnen und schlägt erneut seinen Preis pro Position vor.
• Ablehnen: und sagt Ihnen, warum.

Nach dem Annehmen bezahlt er wie bei jedem anderen Kauf in Ihrem Shop, mit Ihren Versanddiensten und Ihren Zahlungsarten. Die Bestellung, die eingeht, ist eine ganz normale Bestellung, verknüpft mit ihrem Angebot.

Und der vereinbarte Preis bleibt, wo er hingehört: nur für diesen Kunden und nur in diesem Warenkorb. Er ist kein Code, den man weitergeben kann, und keine Regel, die andere sehen. Entfernt der Kunde Positionen aus dem Warenkorb, gilt der Angebotsrabatt nicht mehr.

Wie lange ist das Angebot gültig?

So lange, wie Sie es festlegen: bis zum Ende des Gültigkeitstags. Einige Tage vor Ablauf (drei, wenn Sie nichts ändern) bekommt der Kunde eine Erinnerung, der kleine Anstoß für alle, die es vergessen hatten.

Verstreicht das Datum ohne Bestellung, läuft das Angebot ab und die Preise werden zurückgezogen. In seinem Konto kann er ein neues Angebot anfragen, und Sie entscheiden, ob Sie die Preise halten oder anpassen.

Und wenn der Kunde verhandeln möchte?

Zurück zu Sabine: „Und bei fünfzig?“ Der Kunde klickt auf „Änderungen anfragen“, schreibt und schlägt seinen Preis vor. Das Angebot erscheint wieder in Ihrer Liste als offen, Sie ändern, was nötig ist, und senden ein neues Angebot.

Jedes gesendete Angebot wird als Version gespeichert, mit seinen Preisen, seiner Summe und seiner Gültigkeit. Niemand muss mehr im Postfach suchen, welches PDF das richtige war. Nachrichten und Dateien laufen in beide Richtungen im selben Angebot, und Sie können interne Notizen anlegen, die der Kunde nicht sieht.

Oben in der Liste sehen Sie, wie viele Anfragen auf Antwort warten, wie viele Angebote noch gültig sind und welcher Anteil in den letzten neunzig Tagen zur Bestellung wurde.

Funktioniert das mit Odoo?

Wenn Sie Ihren Vertrieb in Odoo führen, kommt mit der Odoo-PrestaShop-Schnittstelle jede Anfrage aus dem Shop als ganz normales Angebot in Odoo an. Ihr Vertrieb bearbeitet es dort, das Angebot kehrt mit seiner Nummer und seinem PDF in den Shop zurück, und die Bestellung des Kunden bestätigt genau dieses Angebot, ohne etwas doppelt anzulegen. Mehr dazu in Odoo PrestaShop Schnittstelle: was sie synchronisiert.

Häufige Fragen

Funktioniert es mit PrestaShop 8 und 9?

Ja, von PrestaShop 1.7.6 bis 9, mit den Themes Classic und Hummingbird und den darauf aufbauenden. Es überschreibt keinen Teil von PrestaShop und kommt deshalb bei Updates anderen Modulen nicht in die Quere.

Kann der Kunde Dateien an die Angebotsanfrage anhängen?

Ja, bis zu fünf pro Nachricht, und Sie entscheiden, welche Dateitypen erlaubt sind und wie groß sie sein dürfen. Vorbereitet sind Pläne, Bilder, Tabellen und PDFs. Die Dateien liegen nicht offen im Netz: Sie werden aus dem jeweiligen Angebot heruntergeladen, nie über eine öffentliche Adresse.

Muss sich der Kunde anmelden, um das Angebot zu sehen?

Zum Ansehen nicht: Der Link in der E-Mail öffnet das Angebot und sein PDF direkt. Zum Annehmen und Bezahlen muss er sich anmelden.

Wo fange ich an?

Denken Sie an die letzten zehn Angebote, die Sie per E-Mail geschrieben haben, und beginnen Sie mit diesen Produkten: Entscheiden Sie, ob sie zusätzlich direkt kaufbar bleiben, und beantworten Sie die nächste Anfrage aus dem Shop heraus. Alles, was Sie gelesen haben, steckt in B2B-Angebote für PrestaShop: Die Modulseite finden Sie direkt darunter, mit Screenshots, Kompatibilität und Preis.