Sie verkaufen einen Kurs in drei Stufen. Der Kunde wählt seine, zahlt … und unterwegs verlangt der Shop eine Lieferadresse und lässt ihn einen Versanddienst auswählen – für etwas, das heruntergeladen wird. Manche füllen es widerwillig aus; andere schließen den Tab.
Auf der Produktseite gibt es ein Kästchen, das sagt, das Produkt sei virtuell – und genau da fängt der Ärger an: Kreuzen Sie es an, ändert PrestaShop den Produkttyp und der Reiter mit den Varianten verschwindet. Vorbei mit den drei Stufen des Kurses, den drei Formaten des E-Books und der Lizenz für ein oder zwei Jahre.
Der andere Ausweg ist, die Varianten in Ruhe zu lassen und den Versand hinzunehmen: Der Kunde geht durch die Seite mit der Lieferadresse und die mit dem Versanddienst, um eine Datei zu kaufen. Jede zusätzliche Seite an der Kasse sind Leute, die abspringen, und diese irritiert obendrein: Niemand rechnet damit, gefragt zu werden, wohin ein PDF geschickt werden soll.
Wie ein Produkt bearbeitet wird und ob dieses Produkt versendet wird, sind zwei verschiedene Dinge. Der Shop behandelt sie als eines.
Der hausgemachte Ausweg ist ein Produkt pro Format: das E-Book als PDF, das E-Book als EPUB, das E-Book als MOBI. Drei Seiten, drei Beschreibungen zu pflegen, drei Preise zu ändern, wenn Sie eine Aktion machen, und drei Adressen, die sich um dieselbe Suche streiten.
Und der Kunde vergleicht keine Varianten eines Produkts mehr: Er sieht drei fast identische Produkte und muss herausfinden, worin sie sich unterscheiden. Auch die Suchmaschine wird daraus nicht recht schlau und verteilt auf drei, was sie einem gegeben hätte.
Gebraucht wird die Möglichkeit zu sagen «das wird nicht versendet», ohne sonst etwas anzufassen. Genau das tut Virtuelle Produkte mit Kombinationen: Das Modul ergänzt die Produktseite um einen Schalter «dieses Produkt erfordert keinen Versand» und lässt das Produkt genau so, wie es war, mit seinem Typ und seinen Varianten.
Von da an wird eine Bestellung, die nur solche Produkte enthält, als Kauf erkannt, der nicht reist: ohne Versanddienst, ohne Lieferadresse und ohne Versandkosten. Der Kunde geht mit einer Seite weniger vom Warenkorb zur Zahlung, und in der Übersicht steht ein Download, kein Versand.
Produkte, die Sie nicht markieren, merken davon nichts. Für alles, was per Paketdienst rausgeht, bleibt der Shop ein ganz normaler Shop.
Hier kommt eine weitere Grenze von PrestaShop, die überrascht: Ein Produkt nimmt eine Datei, genau eine. Wenn der Fortgeschrittenenkurs und der Grundkurs unterschiedliches Material haben, gibt es keinen Platz dafür.
Mit eingeschalteter digitaler Auslieferung trägt jede Variante ihre eigene: Sie laden die Datei hoch, die zu jeder gehört, und der Kunde lädt genau die herunter, die er gekauft hat – aus den Details seiner Bestellung. Sie entscheiden, wie viele Tage dieser Link gilt und wie viele Downloads er erlaubt; bei null läuft er nicht ab.
Und wenn Sie längst Ihr eigenes Auslieferungssystem haben – eine E-Mail, einen Kundenbereich, eine Lizenz –, bleibt dieser Teil aus und das Modul kümmert sich nur um den Versand.
Echte Shops laufen nicht alle auf der neuesten Version. Der Schalter sieht auf der alten Produktseite genauso aus wie auf der neuen, ab PrestaShop 1.7.6, und im Multishop ebenfalls. Er ersetzt keine Kerndateien und rührt die Templates Ihres Themes nicht an – ein späteres Update des Shops wird also nicht zum Problem.
Er entscheidet auch nicht für Sie: der Bestand jedes Produkts, der von Ihnen gewählte Typ und die bereits eingegangenen Bestellungen bleiben, wie sie sind.
Dieser Shop hier funktioniert genau so. Die Module, die wir verkaufen, haben Varianten – die Laufzeit der Lizenz – und werden heruntergeladen; niemand hat je eine Lieferadresse eingetippt, um eines zu kaufen. Es ist dasselbe Modul, das Sie gleich hier unten finden: installieren, den Schalter bei den Produkten einschalten, die heruntergeladen werden, und die Kasse fragt nicht mehr, wohin eine Datei geschickt werden soll.
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