Mein Shop erscheint nicht bei Google: wo man zu suchen anfängt

Ihr Shop ist seit drei Monaten offen. Sie haben vierhundert Produkte eingepflegt, die Beschreibungen geschrieben und das schöne Theme bezahlt. Dann öffnen Sie Ihre Statistik, und Google hat Ihnen neun Besuche geschickt. Neun.

Bevor Sie jemanden beauftragen oder für „garantierte Platzierungen“ bezahlen, gibt es fünf Prüfungen, die Sie in einer halben Stunde selbst machen können. Bei den meisten Shops, die zu uns kommen, liegt die Erklärung in einer davon.

1. Das Wichtigste zuerst: Weiß Google, dass es Sie gibt?

Klingt selbstverständlich und ist der häufigste Fehler überhaupt. Tippen Sie site:ihredomain.de bei Google ein und sehen Sie, wie viele Treffer zurückkommen.

• Kommt keiner zurück, hat Google Ihren Shop nicht. Keine einzige Seite.
• Kommen vier oder fünf zurück und Sie haben vierhundert Produkte, dann hat es die Tür gefunden, ist aber nie hereingekommen.

Ursache Nummer eins ist ein Überbleibsel aus der Bauphase: Während ein Shop entsteht, bittet man Google, nicht hinzusehen, und am Tag des Starts vergisst jemand, diese Anweisung zu entfernen. Monate später verkauft der Shop über soziale Netze und Mundpropaganda, und niemand versteht, warum von Google nichts kommt.

Sie prüfen es an zwei Stellen: in den Shop-Einstellungen (nicht im Wartungsmodus, nicht als „nicht indexieren“ markiert) und in der Google Search Console, die kostenlos ist und Ihnen genau sagt, welche Seiten sie hat und welche sie verworfen hat. Wenn Sie sie nicht eingerichtet haben, fangen Sie dort an, vor allem anderen.

2. Sie haben 400 Produkte und Google sieht 40.000 Seiten

Das ist die shopspezifische Falle und die, die den meisten Traffic frisst, ohne dass es jemand merkt.

Jedes Mal, wenn ein Besucher nach Größe, Farbe oder Preis filtert oder die Sortierung einer Liste ändert, erzeugt Ihr Shop eine neue Webadresse. Multiplizieren Sie Filter mal Farben mal Größen mal Sortierungen, und Sie bekommen Tausende Adressen, die fast dasselbe zeigen.

Google hat für Ihren Shop nicht unendlich viel Zeit. Verbrauchen Sie sie mit vierzigtausend wiederholten Listen, bleibt für Ihre Produkte nichts übrig.

Das Symptom ist leicht zu erkennen: Die Search Console zeigt eine riesige Zahl von Seiten „gefunden – zurzeit nicht indexiert“, und Ihre guten Produkte sind nicht unter denen, die sie behalten hat. Die Lösung ist nicht, das Theme zu wechseln: Es geht darum, Google zu sagen, welche dieser Adressen zählen und welche Rauschen sind. Einmal gemacht, zeigt es sich binnen Wochen.

3. Ihre Produktseiten sagen genau das, was die Ihrer Mitbewerber sagen

Wenn Sie Markenware verkaufen, haben Sie höchstwahrscheinlich die Beschreibung eingefügt, die Ihnen der Lieferant gegeben hat. Genau wie die anderen dreißig Shops, die dasselbe Produkt verkaufen.

Versetzen Sie sich in die Suchmaschine: Sie hat dreißig identische Seiten und muss eine auswählen. Sie wird die nehmen, die sie schon kennt, die mit mehr Traffic und mehr Historie. Nicht Ihre.

Sie müssen keinen Aufsatz je Produkt schreiben. Vier eigene Zeilen bei den Produkten, die Sie wirklich verkaufen wollen, ändern schon etwas – und schreiben sollten Sie das, was die Leute Sie am Telefon fragen:

• Für wen es ist und für wen nicht.
• Was genau im Karton liegt.
• Die Maße, der Verbrauch, die Kompatibilität – die konkrete Zahl, nach der gesucht wird.
• Die zwei Fragen, die immer kommen, bevor jemand kauft.

Genau diese Sätze sorgen dafür, dass ein Besucher bleibt und kauft. SEO und Verkauf ziehen häufiger an einem Strang, als man denkt.

4. Ihr Seitentitel ist die Anzeige

Der Titel, der bei Google erscheint, ist nicht der Name des Produkts: Er ist die Zeile, mit der Sie gegen neun andere Treffer um den Klick antreten. Und in den meisten Shops wird er automatisch erzeugt und lautet „Produkt – Kategorie – Shopname“.

Ein durchdachter Titel sagt, was es ist, wofür es gut ist und was es unterscheidet, in etwa sechzig Zeichen. Sie auf den zwanzig wichtigsten Seiten neu zu schreiben ist die Arbeit eines Nachmittags und bewegt meist mehr als ein kompletter Neubau der Website.

5. Niemand verlinkt auf Sie, und Sie verlinken auch nicht auf sich selbst

Links von anderen Websites sind der langsame, schwierige Teil, und der, den alle zu kaufen versuchen. Aber davor kommt der kostenlose Teil: die Links innerhalb Ihres eigenen Shops.

Eine Produktseite, die nur aus ihrer Kategorie verlinkt ist, ist eine Seite, die halb existiert. Von den Kategorien zu den wichtigen Produkten zu verlinken, von einem Produkt zu anderen, die dazugekauft werden, und von Ihren Blogartikeln zu den Produkten, um die es geht, sagt Google, was Ihnen wichtig ist. Buchstäblich.

Und ja, Geschwindigkeit zählt

Sie zählt, aber nicht in der Reihenfolge, in der üblicherweise davon geredet wird. Wenn Ihr Shop nicht indexiert ist, vier Sekunden braucht und die Beschreibung des Herstellers trägt, ist Geschwindigkeit das dritte Problem, nicht das erste.

Trotzdem: Steht der Rest, macht sich der Unterschied zwischen einer und vier Sekunden in Besuchen und in Verkäufen bemerkbar. Und dort geht es selten darum, Module zu entfernen – meist sitzt es weiter unten, in der Maschine, die den Shop ausliefert.

Wo wir anfangen würden

Wenn Sie sich in zwei oder mehr der fünf Punkte wiedererkannt haben, ist die gute Nachricht: Das sind Probleme mit einer Lösung und einer Reihenfolge. Erst Google hereinlassen, dann verhindern, dass es sich verläuft, dann dafür sorgen, dass sich das Gefundene zu behalten lohnt.

Schreiben Sie uns und wir sehen uns Ihren Shop an. Wir sagen Ihnen, bei welchem der fünf Punkte Sie stehen und was zuerst angefasst werden sollte – konkret, auch wenn Sie es danach selbst machen.

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