Vendere download con varianti in PrestaShop, senza fase di spedizione

Vendi un corso in tre livelli. Il cliente sceglie il suo, paga… e per strada il negozio gli chiede un indirizzo di consegna e gli fa scegliere un corriere per qualcosa che si scarica. Qualcuno compila controvoglia; altri chiudono la scheda.

PrestaShop ti obbliga a scegliere, e le due vie d'uscita sono cattive

Nella scheda prodotto c'è una casella che dice che il prodotto è virtuale, ed è lì che comincia il guaio: spuntandola, PrestaShop cambia il tipo di prodotto e la scheda delle varianti sparisce. Addio ai tre livelli del corso, ai tre formati dell'ebook e alla licenza di uno o due anni.

L'altra via è lasciare stare le varianti e sopportare la spedizione: il cliente passa dalla schermata dell'indirizzo di consegna e da quella del corriere per comprare un file. Ogni schermata in più al pagamento è gente che se ne va, e questa per giunta spiazza: nessuno si aspetta che gli chiedano dove spedire un PDF.

Come si modifica un prodotto e se quel prodotto si spedisce sono due cose diverse. Il negozio le tratta come una sola.

Duplicare il prodotto non è gratis

La soluzione fatta in casa è un prodotto per formato: l'ebook in PDF, l'ebook in EPUB, l'ebook in MOBI. Tre schede, tre descrizioni da tenere aggiornate, tre prezzi da cambiare quando fai una promozione e tre indirizzi che si contendono la stessa ricerca.

E il cliente non confronta più le varianti di un prodotto: vede tre prodotti quasi identici e deve capire in cosa differiscono. Nemmeno il motore di ricerca ci capisce molto, e divide fra i tre lo spazio che avrebbe dato a uno.

Un interruttore, e il prodotto resta quello che era

Quello che serve è poter dire «questo non si spedisce» senza toccare altro. È esattamente ciò che fa Prodotti Virtuali con Combinazioni: aggiunge alla scheda un interruttore «questo prodotto non richiede spedizione» e lascia il prodotto esattamente com'era, con il suo tipo e le sue varianti.

Da lì in poi, un ordine che contiene solo prodotti così viene riconosciuto come un acquisto che non viaggia: senza corriere, senza indirizzo di consegna e senza spese di spedizione. Il cliente passa dal carrello al pagamento con una schermata in meno, e nel riepilogo vede un download, non una spedizione.

I prodotti che non marchi non se ne accorgono nemmeno. Resta un negozio normale per tutto ciò che parte con il corriere.

Ogni variante con il suo file

C'è un altro limite di PrestaShop che sorprende: un prodotto accetta un file, uno solo. Se il corso avanzato e quello base hanno materiale diverso, non c'è dove metterlo.

Con la consegna digitale attiva, ogni variante porta il suo: carichi il file che corrisponde a ciascuna e il cliente scarica esattamente quello che ha comprato, dal dettaglio del suo ordine. Decidi tu per quanti giorni vale quel link e quanti download consente; a zero, non scade.

E se hai già il tuo sistema di consegna —un'email, un'area cliente, una licenza—, quella parte resta spenta e il modulo si limita alla spedizione.

Qualunque scheda prodotto tu abbia

I negozi veri non sono tutti sull'ultima versione. L'interruttore compare uguale nella scheda prodotto vecchia e in quella nuova, da PrestaShop 1.7.6 in avanti, e anche in multinegozio. Non sostituisce file del core né tocca i template del tuo tema, così aggiornare il negozio più avanti non diventa un problema.

E non decide al posto tuo: lo stock di ogni prodotto, il tipo che hai scelto e gli ordini già fatti restano come sono.

Dov'è montato tutto questo

Questo stesso negozio funziona così. I moduli che vendiamo qui hanno varianti —la durata della licenza— e si scaricano; nessuno ha mai scritto un indirizzo di consegna per comprarne uno. È lo stesso modulo che trovi qui sotto: si installa, si accende l'interruttore sui prodotti che si scaricano e il pagamento smette di chiedere dove spedire un file.