Alternatywa dla reCAPTCHA bez cookies: ALTCHA w PrestaShop

Dwie sceny, które pewnie znasz. Pierwsza: rano otwierasz skrzynkę, a tam czterdzieści wiadomości z formularza kontaktowego z ofertą pozycjonowania w dziwnym angielskim. Druga: dzwoni zirytowany klient, bo przez dziesięć minut klikał sygnalizatory na zdjęciach, a strona i tak nie pozwoliła mu do Ciebie napisać.

Obie biorą się z tego samego miejsca: z systemu, którym odróżniasz ludzi od automatów.

Co naprawdę robi zwykła captcha?

Captcha Google działa, nikt tego nie kwestionuje. Mało kto mówi jednak o tym, co robi pod spodem, żeby działać:

• Pyta Google, czy Twój odwiedzający wygląda na człowieka. Żeby to zrobić, wysyła jego dane: skąd się łączy, jak porusza się po stronie, co robił wcześniej.
• Zapisuje cookies, więc trafia do Twojego komunikatu o cookies, do polityki prywatności i na listę firm, którym udostępniasz dane.
• Czasem się myli. A kiedy się pomyli, nie ma odwołania: klient po prostu nie może wysłać formularza i odchodzi przekonany, że Twoja strona nie działa.
• A wersja ze zdjęciami męczy. Prawie zawsze trafia na ludzi ze słabym łączem, przeglądających z pracy albo tych, którzy nie czują się zbyt pewnie w takich sprawach.

Dla małego sklepu to drobne niedogodności. Dla sklepu, który chwali się dbałością o dane klientów, to sprzeczność na jego własnej stronie kontaktowej.

Jaka jest alternatywa, bez żargonu?

Zamiast sprawdzać, kim jesteś, ALTCHA daje przeglądarce małe obliczenie — drobne, bezużyteczne działanie, które trzeba rozwiązać, zanim formularz da się wysłać. Ty nic nie robisz i niczego nie zauważasz: trwa to mgnienie oka.

Sztuczka jest po drugiej stronie. Dla kogoś, kto wysyła pięćdziesiąt tysięcy automatycznych wiadomości dziennie, to mgnienie oka mnoży się przez pięćdziesiąt tysięcy i interes przestaje się opłacać.

Pomysł jest prosty: wysłanie formularza ma być darmowe dla człowieka i drogie dla maszyny.

I wszystko dzieje się między Twoją stroną a przeglądarką odwiedzającego. Nikogo się o nic nie pyta, żadne dane nie wychodzą z Twojego sklepu i nie trzeba zakładać konta w żadnej usłudze.

Co widzi osoba, która do Ciebie pisze?

Pole wyboru, które zaznacza się samo, gdy wypełnia formularz. Zanim kliknie „wyślij”, jest już gotowe. Bez zdjęć, bez sygnalizatorów, bez „spróbuj ponownie”.

I bez oceniania jej: ktoś z wolnym łączem albo z mocno zabezpieczoną przeglądarką przechodzi jak wszyscy, tylko ułamek sekundy później.

Czego się pozbywasz?

To zwykle przesądza sprawę i nie ma nic wspólnego ze spamem:

• Jednej pozycji mniej w komunikacie o cookies.
• Jednej firmy mniej na liście tych, którym udostępniasz dane klientów.
• I żadnego tłumaczenia się z danych, które wyjeżdżają poza Europę tylko dlatego, że masz formularz kontaktowy.

Jeśli do tego Twój sklep zbiera dane firm przy rejestracji, przestaje to być Twoje upodobanie, a staje się argumentem sprzedażowym.

Co naprawdę zatrzymuje?

Bądźmy szczerzy, bo sprzedaje się tu dużo dymu. To rozwiązanie zatrzymuje na dobre zwykły automatyczny spam: programy, które przeczesują internet i wypełniają każdy napotkany formularz. A to z dużą przewagą większość tego, co do Ciebie trafia.

To jeszcze jedna warstwa i trafia tam, gdzie najbardziej się opłaca: kontakt, rejestracja klienta, odzyskiwanie hasła i newsletter.

Zmiana zajmuje bardzo niewiele

Nasz moduł ALTCHA instalujesz, wybierasz, które formularze chronić, i gotowe: bez ruszania wyglądu sklepu i bez ani jednej linijki więcej w komunikacie o cookies.