Preguntas frecuentes
¿Qué es la Directiva Omnibus y qué me obliga a mostrar en PrestaShop?
Es la Directiva (UE) 2019/2161, que añadió a las normas de precios de la UE una regla para las rebajas: cuando anuncias una reducción de precio, tienes que indicar el precio más bajo que has aplicado en los 30 días anteriores. En España lo recoge el artículo 20 de la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista. Se aplica desde el 28 de mayo de 2022 en toda la UE.
¿Cómo muestro el precio más bajo de los últimos 30 días en PrestaShop?
PrestaShop no guarda el historial de precios, así que hace falta un módulo que lo apunte y lo enseñe junto al precio rebajado. Este lo hace en la ficha y en los listados, por combinación, tienda y moneda, desde el día que lo instalas.
¿Sobre qué precio se calcula el porcentaje de descuento?
Sobre el precio más bajo de los últimos 30 días. Lo dijo el Tribunal de Justicia de la UE en el caso Aldi Süd (C-330/23, septiembre de 2024): un «−30 %» calculado sobre el precio habitual no vale si en el último mes el producto ya estuvo más barato. El módulo recalcula el porcentaje y el ahorro sobre ese mínimo.
¿Tengo que mostrarlo si no hago rebajas?
No. La obligación nace cuando anuncias una rebaja: un precio tachado, un porcentaje o un «antes» y «ahora». Si solo cambias el precio sin anunciarlo, no hay nada que mostrar, y el módulo no muestra nada.
¿Afecta a las tiendas B2B?
No, si solo vendes a empresas: la norma protege al consumidor. Si vendes a los dos en la misma tienda, excluye en el módulo los grupos de tus clientes profesionales y la línea solo la verán los consumidores.
¿Qué pasa con los precios de antes de instalar el módulo?
El módulo empieza con los precios que tiene tu tienda ese día y no inventa los anteriores. Para no esperar 30 días, impórtalos: desde tus pedidos, con el precio que de verdad cobraste, o desde un CSV con tus precios. Lo importado solo rellena el tiempo anterior al historial del propio módulo.
¿Cómo funciona en Black Friday si bajo el precio por escalones?
Algunos países permiten que, en una rebaja que va creciendo, la referencia sea el precio de antes del primer escalón. El módulo te deja activarlo en los países donde está permitido, y viene activado para Alemania y Francia.
¿Necesito una tarea programada (cron)?
No. Cada cambio de precio se apunta solo, y las rebajas que programas con fecha quedan apuntadas a la hora exacta en que empiezan o acaban. Si tu tienda pasa días sin visitas, tienes una URL de cron opcional para que nada se quede atrás.
¿Funciona en PrestaShop 1.6, 1.7, 8 y 9?
Sí. Funciona de PrestaShop 1.6.1 a 9.x y está probado en 1.6.1, 1.7.5, 1.7.8, 8.1 y 9.0, con multitienda y varias monedas, en PHP 5.6 a 8.4.
¿Qué ve mi cliente si el módulo no conoce el precio anterior de una rebaja?
Por defecto, la rebaja no se anuncia: el producto se vende al precio rebajado, pero sin tachado, sin porcentaje y sin etiqueta de oferta. En cuanto importas tu historial de pedidos o un CSV con tus precios, el módulo conoce el precio anterior y la rebaja se anuncia con su mínimo.
¿Qué pasa con el historial si desinstalo el módulo?
Se queda en tu base de datos, porque es la prueba de los precios que anunciaste. Solo se borra si antes marcas la casilla para borrarlo al desinstalar.
