Arreglamos tu PrestaShop

Una hora de un técnico que conoce PrestaShop por dentro. Cuéntanos qué pasa, paga y nos ponemos con ello.

  • Primera respuesta en menos de 12 horas, los 7 días de la semana
  • Si necesita más de una hora, te lo decimos antes de seguir
  • Quienes construyen módulos de PrestaShop

1¿Qué pasa?

2Tu tienda

Versión de PrestaShop

El acceso a tu back office te lo pedimos después, por un canal seguro. No escribas contraseñas aquí.

3Capturas o el registro de errores opcional

Qué arreglamos

  • Errores y páginas en blancoErrores 500, pantallas en blanco, un back office que no abre.
  • Pagos que fallanPagos con tarjeta o PayPal que dejaron de funcionar o no crean el pedido.
  • Pedidos, envíos y correosTransportistas que no salen, correos que no llegan, estados que fallan.
  • Módulos que chocanTras una actualización o un módulo nuevo, algo dejó de funcionar.
  • Una tienda lentaPáginas que tardan segundos, un servidor al límite, un catálogo pesado.
  • Spam y botsRegistros falsos, spam en los formularios, bots que tumban la tienda.

Cómo funciona

  1. Nos lo cuentas y pagasQué pasa, la dirección de tu tienda y unas capturas. Una hora, o más si ya sabes que es largo.
  2. Nos ponemos con elloUn técnico que conoce PrestaShop por dentro te pide acceso por un canal seguro y se pone con ello.
  3. Arreglado, o una estimación antesSi basta una hora, resuelto. Si no, te decimos lo que falta y decides tú.

Todo lo demás que hacemos por tu tienda

Preguntas frecuentes

¿Y si no se arregla en una hora?

Paramos y te decimos qué falta y cuánto llevará. Tú decides si seguimos; no se cobra nada sin tu OK.

¿Necesitáis acceso a mi tienda?

Normalmente sí: al back office y, si el problema está en el servidor, al alojamiento. Te lo pedimos después del pago, por un canal seguro, nunca en este formulario.

¿Con qué versiones de PrestaShop trabajáis?

1.6, 1.7, 8 y 9. Si tu versión es antigua y el problema viene de ahí, te lo decimos y presupuestamos la migración aparte.

¿Me hacéis factura?

Sí, en tu cuenta, en cuanto pagas.

¿Y si quiero que alguien cuide la tienda todo el año?

Eso es el mantenimiento anual: horas al año, actualizaciones probadas y vigilancia. Tiene su propia página.