Sistemiamo il tuo PrestaShop

Un’ora di un tecnico che conosce PrestaShop dall’interno. Raccontaci cosa succede, paga e ci mettiamo al lavoro.

  • Prima risposta in meno di 12 ore, 7 giorni su 7
  • Se serve più di un’ora, te lo diciamo prima di continuare
  • Chi costruisce moduli per PrestaShop

1Cosa succede?

2Il tuo negozio

Versione di PrestaShop

L’accesso al tuo back office te lo chiediamo dopo, tramite un canale sicuro. Non scrivere password qui.

3Schermate o il log degli errori facoltativo

Cosa risolviamo

  • Errori e pagine biancheErrori 500, schermate bianche, un back office che non si apre.
  • Pagamenti che fallisconoPagamenti con carta o PayPal che non funzionano più o non creano l’ordine.
  • Ordini, spedizioni ed emailCorrieri che non compaiono, email che non arrivano, stati sbagliati.
  • Moduli in conflittoDopo un aggiornamento o un modulo nuovo, qualcosa ha smesso di funzionare.
  • Un negozio lentoPagine che ci mettono secondi, un server al limite, un catalogo pesante.
  • Spam e botRegistrazioni false, spam nei moduli, bot che fanno cadere il negozio.

Come funziona

  1. Ce lo racconti e paghiCosa succede, l’indirizzo del negozio e qualche schermata. Un’ora, o di più se sai già che è lungo.
  2. Ci mettiamo al lavoroUn tecnico che conosce PrestaShop dall’interno ti chiede l’accesso tramite un canale sicuro e si mette al lavoro.
  3. Risolto, o prima una stimaSe basta un’ora, risolto. Altrimenti ti diciamo cosa manca e decidi tu.

Tutto il resto che facciamo per il tuo negozio

Domande frequenti

E se non si risolve in un’ora?

Ci fermiamo e ti diciamo cosa manca e quanto ci vorrà. Decidi tu se continuare; nulla si addebita senza il tuo OK.

Vi serve l’accesso al mio negozio?

Di solito sì: al back office e, se il problema è nel server, all’hosting. Te lo chiediamo dopo il pagamento, tramite un canale sicuro, mai in questo modulo.

Con quali versioni di PrestaShop lavorate?

1.6, 1.7, 8 e 9. Se la tua versione è vecchia e il problema viene da lì, te lo diciamo e preventiviamo la migrazione a parte.

Ricevo la fattura?

Sì, nel tuo account, appena paghi.

E se voglio che qualcuno si occupi del negozio tutto l’anno?

È la manutenzione annuale: ore all’anno, aggiornamenti provati e monitoraggio. Ha una sua pagina.