Ceny podle země v PrestaShopu: každý zákazník vidí tu svou

Dva lidé si ve vašem e-shopu prohlížejí stejný produkt. Jeden je v Madridu, druhý v Lisabonu. Oba vidí na obrazovce přesně stejnou cenu a na konci pokladny se jednomu z nich částka změní. Právě ten objednávku nedokončí.

Váš e-shop ukazuje jednu cenu, a ta neplatí pro všechny

Dokud mu návštěvník neřekne, odkud je, musí PrestaShop rozhodnout, podle jakých pravidel bude ceny počítat, a použije zemi, kterou máte nastavenou jako výchozí. Je to rozumné, nic jiného udělat nemůže. Znamená to ale, že každý návštěvník vidí cenu jedné konkrétní země, i když je jinde.

Ve chvíli, kdy návštěvník napíše doručovací adresu, e-shop konečně ví, kde je, a přepočítá to. A tehdy přijde překvapení, v tu nejhorší chvíli: v kroku platby.

A nejde jen o daně. Pokud prodáváte na více trzích, vaše cena pro Francii klidně nemusí být vaše cena pro Portugalsko nebo Kanárské ostrovy, protože náklady, konkurence i doprava se liší. To všechno se ztratí, když e-shop ukazuje všem jedinou cenu.

Cena bez země je pro někoho špatná cena.

Co změní výběr země?

Při příchodu se návštěvník dozví, ve které zemi je. Nemusí hádat: nabídne se mu ta, kterou napovídá jeho připojení, s vlajkou, a on ji potvrdí, nebo vybere jinou. Přesně to dělá Geolokace pro PrestaShop – modul, na kterém běží i tenhle web.

Od té chvíle mu e-shop ukazuje jeho cenu: v jeho měně, s daněmi, které pro něj platí, a se sazbou, kterou jste pro ten trh určili. Cena ve výpisu, v detailu produktu, v košíku i při platbě je od začátku do konce stejné číslo.

Zeptá se jednou. Volba se zapamatuje a výběr zůstane nahoře, vždy po ruce, kdyby ji chtěl někdo změnit.

Každá země s vlastním jazykem, měnou a cenou

Za vlajkou je tabulka, o které rozhodujete vy: pro každou zemi, v jakém jazyce návštěvník přijde, v jaké měně uvidí ceny a s měnou, který ceník pro něj platí. Německo a Rakousko v němčině a v eurech; Švýcarsko v němčině a ve francích, s vlastní sazbou; Spojené království v angličtině a v librách.

Nastavíte to jednou a platí to pro celý e-shop. Země, které v tabulce nejsou, přicházejí přes obecné pravidlo, takže nikdo nekouká na prázdnou stránku jen proto, že žije tam, kam jste prodávat nečekali.

Proč to musí být jediný výběr?

Na tohle se nás ptají nejčastěji. Pokud kromě země necháte samostatný výběr měny a samostatný výběr jazyka, návštěvník může skončit s měnou jedné země, cenou druhé a jazykem třetí. A ten dotaz na podporu pak řešíte vy.

Proto je volba země jediné dveře: země určí všechno ostatní. Na tomhle webu jsme ze stejného důvodu samostatné výběry z horní lišty odstranili.

Jedna věc, kterou nedělá: nepřekládá

Stojí za to říct to jasně, protože tohle se plete nejčastěji. Tohle nepřekládá váš e-shop ani nevymýšlí jazyky, které nemáte. Pokud je váš e-shop ve více jazycích, každý žije na vlastní webové adrese, jak má, aby je Google našel všechny; výběr jen zavede každého návštěvníka k tomu jeho a dá mu cenu jeho země.

Pokud prodáváte do zahraničí a nejste si jistí, že je tahle část nastavená správně, je to první věc, na kterou se podíváme, protože právě tam se nepozorovaně ztrácí nejvíc návštěvnosti.

Google dál vidí všechny vaše jazyky

Tohle je ta strašidelná část, a oprávněně: pokud každý návštěvník dostane jinou stránku podle toho, odkud přichází, můžete skončit s jedním jazykem v Googlu a zbytek tam prostě nebude.

Proto se adres nikdo nedotýká. Každý jazyk žije na vlastní a kdo už na nějaké je, zůstane na ní, protože o ni požádal; k jeho jazyku se dovedou jen návštěvníci, kteří přijdou na obecnou adresu. A vyhledávače se nepřesměrovávají nikdy: každá adresa se vždy prochází ve stejném jazyce a ve stejné měně, což je přesně to, co Google potřebuje, aby zaindexoval vašich pět trhů, a ne jeden.

Vyzkoušejte si to přímo tady

Na tomhle webu to běží. Nahoře na stránce, vedle vyhledávání, uvidíte výběr s vlajkou a měnou. Otevřete ho, změňte zemi a projděte si katalog: uvidíte, jak se ceny mění přesně tak, jak by je viděl zákazník z té země.

Odkud se bere navrhovaná země?

Z jednoho ze dvou míst, a obě jsou v pořádku: z databáze přímo na serveru, která převede připojení návštěvníka na zemi, nebo ze země, kterou vám už předává služba, přes kterou váš web běží, pokud nějakou používáte.

V obou případech je spolehlivá země. Město nebo region se touto cestou pletou dost často na to, abyste na nich stavěli rozhodnutí. A tak jako tak to slouží k tomu, aby navrhlo: poslední slovo má vždy návštěvník.

Kde to běží?

Výběr, který jste právě vyzkoušeli, tabulka zemí i přesměrování, která nechávají vaše adresy na pokoji, jsou jeden a tentýž modul, už v katalogu a s aktualizacemi v ceně. Nainstalujete ho, vyplníte země, kam prodáváte, a od té chvíle každý návštěvník přijde ve svém jazyce, se svou měnou a s cenou, kterou jste pro něj nastavili.