Errore 500 PrestaShop o pagina bianca: cosa fare subito
Il tuo negozio PrestaShop dà errore 500 o resta bianco: cosa fare senza peggiorare, come vedere l’errore vero e avere…
Conviene aggiornare PrestaShop 1.7 a 9, o migrare PrestaShop 1.6 a 9? Se il tuo negozio vende ancora ma ogni volta che la banca cambia qualcosa nei pagamenti con carta devi chiamare qualcuno per metterci una pezza, sì. La migrazione si fa senza chiudere il negozio, ti porti dietro prodotti, clienti, ordini e posizioni su Google, e un negozio piccolo costa da 690 €.
Te lo spieghiamo senza tecnicismi: cosa succede se non aggiorni, cosa ti porti nella nuova versione, cosa cambia, quanto ci vuole e quanto costa.
Funzionare oggi non vuol dire continuare a funzionare. Un negozio PrestaShop 1.6 o 1.7 resta indietro su tre fronti contemporaneamente.
PrestaShop si appoggia a PHP, il linguaggio in cui è scritto e che gira sul tuo server. Le versioni 1.6 e 1.7 funzionano solo con vecchie versioni di PHP che non ricevono più aggiornamenti di sicurezza. PrestaShop 9 funziona con PHP 8, che invece li riceve. Ogni mese con un PHP senza aggiornamenti il tuo negozio diventa un bersaglio più facile, e lì dentro ci sono i dati dei tuoi clienti.
I gateway di pagamento e i corrieri mantengono i loro moduli per le versioni attuali. Il giorno in cui cambiano qualcosa dalla loro parte, il modulo vecchio smette di funzionare e ti ritrovi senza poter incassare o senza poter generare le etichette. Quel giorno non lo scegli tu.
La versione attuale si carica più in fretta e funziona meglio sullo smartphone, che è da dove compra quasi tutti. Google se ne accorge, e anche i tuoi clienti.
La domanda di solito non è se aggiornare, ma se preferisci farlo quando decidi tu o quando qualcosa si rompe.
No, se si fa bene. In una migrazione da PrestaShop 1.6 o 1.7 a PrestaShop 9 si installa la nuova versione da zero, su un server aggiornato, e poi ci si trasferisce tutto ciò che è tuo:
Un reindirizzamento (i tecnici lo chiamano «301») è un avviso permanente: «questa pagina adesso si trova qui». Google lo segue, passa alla nuova pagina quello che già sapeva della vecchia e il tuo cliente arriva dove deve arrivare invece che su un errore. È ciò che decide se mantieni le tue posizioni o ricominci da zero.
No. Il nuovo negozio si prepara su una copia mentre il tuo continua a vendere. Lo controlli con i tuoi dati reali e, il giorno del passaggio, si trasferiscono gli ultimi ordini e si punta il tuo dominio sul nuovo negozio.
Sì. Non serve passare per la 1.7 né per la 8. Installare la versione attuale da zero e trasferire i tuoi dati è più pulito che aggiornare una versione alla volta, e non ti trascini dietro i residui delle vecchie installazioni.
Vale lo stesso se parti dalla 1.7: la strada è la stessa.
È qui che ci sono più sorprese, quindi meglio saperlo prima.
I temi della 1.6 e della 1.7 non funzionano sulla nuova versione. Non si tratta di sistemarli: bisogna metterne uno attuale. Si installa un tema moderno con il tuo logo, i tuoi colori e le tue foto, così il tuo negozio continua a sembrare tuo. Se vuoi approfittarne per inaugurare una grafica su misura, si può fare anche questo.
Ogni modulo passa alla sua versione attuale o a uno equivalente. Alcuni non esistono per PrestaShop 9: in quel caso te lo diciamo prima di iniziare, con l'alternativa e il suo prezzo. Niente sorprese il giorno del passaggio.
Se qualcuno ti ha programmato qualcosa di speciale per il tuo negozio, va rifatto per la nuova versione. Si valuta prima e rientra nel preventivo, così sai quanto costa fin dall'inizio.
Per un negozio piccolo, circa 15 giorni lavorativi da quando dai l'ok. Per i negozi più grandi, la data arriva insieme al prezzo fisso.
Il processo ha quattro passaggi:
Una migrazione completa costa da 690 € per un negozio con meno di 1.000 prodotti, pochi moduli di terze parti e nessuno sviluppo su misura. Il prezzo comprende:
Quello che aggiunge lavoro vero: un catalogo di più di 1.000 prodotti, più di 10 moduli di terze parti, un blog da trasferire, più di 5 pagine tue o funzioni sviluppate su misura. Ogni voce aggiunge qualche ora, e nell'assistente vedi come cambia il prezzo quando la selezioni.
Se il tuo negozio è grande o ha molto di su misura, ti diamo un prezzo fisso entro 24 ore.
Sono tariffe di ottobre 2026 e una stima: a seconda di ciò che serve al tuo negozio, il prezzo può variare leggermente. Il tuo, fisso, lo hai prima di iniziare.
Se il tuo negozio vende e vuoi che continui a vendere fra un anno, sì. Costa meno aggiornare con calma, con una copia di prova e un prezzo fisso, che farlo di corsa il giorno in cui si rompe il pagamento con carta.
Vuoi sapere quanto costerebbe passare il tuo negozio a PrestaShop 9? Rispondi a qualche domanda sul tuo negozio e vedi il prezzo in un minuto.
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