Normativa y legal UE

Módulos de PrestaShop para cumplir la normativa europea: el botón de desistimiento, el aviso de garantía legal y la venta a empresas con IVA intracomunitario. Los instalas y los configuras en una tarde.

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  • Licencia de por vida
  • Soporte oficial
  • Pago seguro

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Desarrollamos módulos a medida y adaptamos los nuestros a su tienda. Cuéntenos su caso y le decimos si sale a medida o con un módulo existente.

Hablar del proyecto

¿Qué tiene que cumplir tu tienda PrestaShop en la UE?

Dos obligaciones nuevas afectan a toda tienda que vende a consumidores en la Unión Europea: el botón de desistimiento y el aviso de garantía legal. Si además vendes a empresas, facturar sin IVA exige comprobar antes su número en VIES.

El botón de desistimiento que exige la ley

Desde el 19 de junio de 2026 toda tienda online de la UE tiene que ofrecer un botón para desistir del contrato. El módulo lo pone con su formulario, guarda el acuse como prueba y avisa por correo a tu cliente y a ti.

El aviso de garantía legal de la UE

Desde el 27 de septiembre de 2026 hay que mostrar el aviso armonizado de la garantía legal. El módulo lo pone con el arte oficial, sin editar, en la ficha, en el checkout y en el correo del pedido, junto a la etiqueta GARAN del fabricante.

Vende a empresas con IVA intracomunitario

El cliente profesional se registra con su NIF-IVA, el módulo lo comprueba en VIES y tú apruebas la cuenta. Desde ahí compra sin IVA cuando le corresponde y, si quieres, el catálogo y los precios solo los ve quien has validado.

Preguntas frecuentes

¿Es obligatorio el botón de desistimiento en mi tienda PrestaShop?

Sí, si vendes a consumidores en la Unión Europea. Desde el 19 de junio de 2026, la Directiva (UE) 2023/2673 obliga a que tu cliente pueda desistir de su compra desde la propia tienda, con un botón visible durante todo el plazo legal y un acuse de recibo. PrestaShop no lo trae de serie: el módulo de desistimiento lo añade sin tocar el núcleo.

¿Qué es el aviso armonizado de garantía y desde cuándo hay que mostrarlo?

Es un aviso con un diseño oficial, igual en toda la UE, que recuerda al consumidor que tiene al menos dos años de garantía legal. Es obligatorio desde el 27 de septiembre de 2026, y las multas por no mostrarlo las fija cada país. El módulo lo enseña tal cual lo publica el Diario Oficial: en la ficha, en el checkout y en el correo del pedido.

¿Puedo vender sin IVA a una empresa de otro país de la UE?

Sí, si la empresa tiene un NIF-IVA válido en el censo VIES: la venta va con inversión del sujeto pasivo y la factura sale sin IVA. El módulo B2B comprueba el número en VIES cuando el cliente se registra y aplica la exención solo a quien le corresponde.

¿Funcionan en mi versión de PrestaShop?

Funcionan en PrestaShop 1.7, 8 y 9 (la versión exacta está en cada ficha) y no modifican el núcleo, así que siguen funcionando cuando actualizas. La compra incluye la descarga inmediata, las actualizaciones y el soporte de quien escribe el código. ¿Buscas algo que no está aquí? Cuéntanos qué necesitas.

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