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À propos de nous
Bonjour, nous sommes BK Modules
Nous avons commencé par maintenir des boutiques PrestaShop, et aujourd’hui nous prenons en charge toute la technique des entreprises qui travaillent avec nous : leur boutique, leur site, leurs applications et le serveur où tout tourne. Et ça se voit : celui qui vous répond est celui qui écrit le code.
Ce qui est à nous, nous l’entretenons
Les modules et les produits que nous vendons, nous les avons écrits nous-mêmes. Si quelque chose ne va pas, vous n’avez à attendre personne : nous l’ouvrons, nous le réparons et c’est déjà corrigé chez vous.
Voir les modules →Né de vrais problèmes
Presque tout ce que nous publions est né du problème d’un client, qui s’est avéré être celui de beaucoup d’autres. BookflowR, par exemple, est sorti d’une commande qui ne tenait pas dans une boutique.
Nos services →Vous parlez à celui qui le fait
Vous nous écrivez et celui qui vous répond est celui qui va ouvrir votre boutique et regarder le code, pas quelqu’un qui transmet votre message. C’est pour ça que la première réponse est souvent déjà la solution.
Parlez-nous de votre cas →Ce que vous allez trouver
Si vous travaillez avec nous, voici ce à quoi vous pouvez vous attendre. Et vous pouvez le vérifier : dans les modules, sur le blog ou en nous écrivant.
Nous connaissons PrestaShop, et ce qu’il y a dessous
Cela fait des années que nous sommes dans PrestaShop, dans son code et sa base de données. Et quand le problème ne vient pas de la boutique mais du serveur, des e-mails ou de Cloudflare, nous savons aussi où regarder.
Et au-delà de la boutique
Si votre projet n’est pas une boutique, nous le faisons aussi. Nous avons créé BookflowR, pour qu’une activité sur rendez-vous ait son site et ses réservations sans se compliquer la vie, et des applications comme Reposta, qui vous dit où faire le plein moins cher pendant un trajet.
Nous vous disons les choses telles qu’elles sont
Si ce que vous nous demandez ne vous servira pas, nous vous le disons avant de commencer. Et s’il existe déjà quelque chose qui le résout pour moins cher, aussi.
Nous corrigeons la cause, pas le symptôme
Une rustine coûte peu le premier jour et cher tous les autres. Nous préférons comprendre ce qui ne va pas et le réparer pour de bon, même si c’est un peu plus long à trouver.
Ce que vous achetez continue de marcher
Quand une nouvelle version de PrestaShop sort, nous vérifions nos modules avant que vous ayez à mettre à jour. Et ce que nous avons mis en place pour vous reste notre affaire, même si le projet est terminé depuis longtemps.
Ce que les autres ne veulent pas toucher
La migration que personne ne veut signer, le logiciel de gestion qui ne parle que par FTP, la boutique qui tombe le jour du Black Friday. Si on vous a dit que c’était impossible, racontez-le-nous.
Comment nous travaillons
Toujours de la même façon :
D’abord, nous regardons
Avant de vous donner un prix, nous regardons ce qui se passe vraiment. Parfois, la réponse est que vous n’avez rien à acheter, et nous vous le disons : sur le blog nous le faisons souvent.
Prix et date avant de commencer
Avant qu’on s’y mette, vous savez ce que ça va coûter et quand ce sera prêt.
Vous l’essayez d’abord
Nous l’installons sur une copie de votre site et vous le voyez fonctionner avant que nous touchions au vrai.
Nous restons là
Quand le projet se termine, nous continuons à vous répondre. C’est ce qui se voit le moins dans un devis et ce que vous apprécierez le plus.
Questions fréquentes
Faites-vous du sur-mesure ou vendez-vous seulement des modules ?
Les deux. Si ce dont vous avez besoin est déjà résolu par un module, ça vous coûte moins cher et nous vous le disons. Si c’est propre à votre activité, nous le faisons sur mesure.
Travaillez-vous avec des agences ?
Oui, pas mal. Beaucoup nous confient la partie technique de leurs projets et la présentent comme la leur, et elles ont des conditions spéciales dans le catalogue. Si vous gérez des clients, écrivez-nous.
Que se passe-t-il si un module casse dans ma boutique ?
Vous nous écrivez et nous regardons, en nous connectant à votre boutique si besoin. Le support est inclus dans la licence. Et si le défaut vient du module, nous le corrigeons pour vous et pour toutes les boutiques qui l’utilisent.
En combien de temps répondez-vous ?
Presque toujours le jour ouvré même, et plus vite si votre boutique est à l’arrêt.
Dans quelles langues assurez-vous l’assistance ?
Nous vous répondons en espagnol et en anglais. Les modules et ce site sont aussi en français, en italien et en allemand.
Faites-vous autre chose que PrestaShop ?
Oui : des sites, des applications, des applications mobiles et des serveurs. Et si votre projet ne convient pas à PrestaShop, nous vous le dirons et vous proposerons avec quoi le faire.
Votre question n’est pas là ? Écrivez-nous et nous répondons aujourd’hui.
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