Une alternative à reCAPTCHA sans cookies : ALTCHA sur PrestaShop

Deux scènes qui vous parlent sans doute. Une : vous ouvrez votre messagerie le matin et vous avez quarante messages venus de votre formulaire de contact qui vous proposent du référencement dans un anglais étrange. L'autre : un client agacé vous appelle parce qu'il passe dix minutes à désigner des feux tricolores sur des photos et que le site ne le laisse pas vous écrire.

Les deux viennent du même endroit : le système que vous utilisez pour distinguer les personnes des programmes automatiques.

Ce que fait réellement le captcha habituel

Le captcha de Google fonctionne, personne ne le conteste. Ce que presque personne ne raconte, c'est ce qu'il fait en dessous pour fonctionner :

• Il demande à Google si votre visiteur a l'air humain. Pour cela il lui envoie ses données : d'où il se connecte, comment il se déplace dans la page, ce qu'il a fait avant.
• Il dépose des cookies, il entre donc dans votre bandeau cookies, dans votre politique de confidentialité et dans la liste des entreprises avec qui vous partagez des données.
• Parfois il se trompe. Et quand il se trompe, il n'y a pas de recours : le client ne peut tout simplement pas envoyer le formulaire et repart en pensant que votre site est cassé.
• Et sa version avec photos fatigue. Elle tombe presque toujours sur celui qui a une mauvaise connexion, qui navigue depuis le travail ou qui n'est pas très à l'aise avec ces choses-là.

Pour une petite boutique, ce sont des désagréments. Pour une boutique qui se targue de protéger les données de ses clients, c'est une contradiction affichée sur sa propre page de contact.

L'alternative, expliquée sans jargon

Au lieu d'enquêter sur qui vous êtes, ALTCHA donne au navigateur un petit calcul, une opération sans intérêt à résoudre pour pouvoir envoyer le formulaire. Vous ne faites rien et ne remarquez rien : cela prend le temps d'un souffle.

Tout est dans l'autre camp. Pour celui qui envoie cinquante mille messages automatiques par jour, ce souffle est multiplié par cinquante mille, et l'affaire cesse d'être rentable.

L'idée est simple : rendre l'envoi d'un formulaire gratuit pour une personne et cher pour une machine.

Et tout se passe entre votre site et le navigateur du visiteur. On ne demande rien à personne, aucune donnée ne sort de votre boutique et il n'y a aucun service auquel s'inscrire.

Ce que voit celui qui veut vous écrire

Une case qui se coche toute seule pendant qu'il remplit le formulaire. Au moment d'envoyer, c'est déjà fait. Ni photos, ni feux tricolores, ni « réessayez ».

Et aucun jugement sur lui : quelqu'un avec une connexion lente ou un navigateur très protégé passe comme les autres, avec quelques dixièmes de seconde en plus.

Ce dont vous vous débarrassez

C'est la partie qui décide en général, et elle n'a rien à voir avec le spam :

• Une chose de moins dans votre bandeau cookies.
• Une entreprise de moins sur la liste de ceux avec qui vous partagez les données de vos clients.
• Et aucune explication à donner sur des données qui partent hors d'Europe simplement parce que vous avez un formulaire de contact.

Si en plus votre boutique recueille des données d'entreprise à l'inscription, cela cesse d'être une préférence pour devenir un argument de vente.

Ce que cela arrête vraiment

Soyons honnêtes, car on vend beaucoup de vent sur le sujet. Cela stoppe net le spam automatique ordinaire : les programmes qui parcourent internet en remplissant tout formulaire qu'ils croisent. C'est-à-dire, de loin, l'essentiel de ce qui vous arrive.

C'est une couche de plus, et elle va là où elle rend le mieux : contact, création de compte, récupération de mot de passe et newsletter.

Le changement prend peu de temps

Notre module ALTCHA s'installe, vous choisissez les formulaires à protéger et c'est tout : sans toucher au design de la boutique et sans une ligne de plus dans votre bandeau cookies.