Alternativa a reCAPTCHA sin cookies: ALTCHA en PrestaShop

Dos escenas que probablemente te suenen. Una: abres el correo por la mañana y tienes cuarenta mensajes de tu formulario de contacto ofreciéndote posicionamiento web en un inglés raro. Otra: te llama un cliente enfadado porque lleva diez minutos señalando semáforos en fotos y la web no le deja escribirte.

Las dos tienen el mismo origen: el sistema que usas para distinguir personas de programas automáticos.

Qué hace realmente el captcha de siempre

El captcha de Google funciona, eso nadie lo discute. Lo que casi nadie cuenta es lo que hace por debajo para funcionar:

• Le pregunta a Google si tu visitante parece humano. Para eso le manda datos suyos: de dónde entra, cómo se mueve por la página, qué ha hecho antes.
• Deja cookies, así que entra en tu aviso de cookies, en tu política de privacidad y en la lista de empresas con las que compartes datos.
• A veces se equivoca. Y cuando se equivoca no hay recurso: el cliente simplemente no puede enviarte el formulario y se va pensando que tu web está rota.
• Y en su versión con fotos, cansa. Le toca casi siempre a quien tiene mala conexión, a quien navega desde el trabajo o a quien no tiene mucha soltura con estas cosas.

Para una tienda pequeña son molestias. Para una tienda que presume de cuidar los datos de sus clientes, es una contradicción en su propia página de contacto.

La alternativa, explicada sin tecnicismos

En lugar de investigar quién eres, ALTCHA le pone al navegador un pequeño cálculo, una operación tonta que hay que resolver para poder enviar el formulario. Tú no haces nada y no te enteras: tarda un suspiro.

La gracia está en el otro lado. A quien se dedica a mandar cincuenta mil mensajes automáticos al día, ese suspiro se le multiplica por cincuenta mil, y el negocio le deja de salir a cuenta.

La idea es sencilla: que enviar un formulario sea gratis para una persona y caro para una máquina.

Y todo ocurre entre tu web y el navegador del visitante. No se le pregunta a nadie, no sale ningún dato de tu tienda y no hace falta darse de alta en ningún servicio.

Qué ve el que va a escribirte

Una casilla que se marca sola mientras rellena el formulario. Cuando le da a enviar, ya está lista. Ni fotos, ni semáforos, ni «vuelve a intentarlo».

Tampoco hay un juicio sobre él: alguien con la conexión lenta o con el navegador muy protegido entra igual que los demás, solo que tarda unas décimas más.

Lo que te quitas de encima

Esta es la parte que suele decidir el cambio, y no tiene que ver con el spam:

• Una cosa menos en el aviso de cookies.
• Una empresa menos en la lista de con quién compartes datos de tus clientes.
• Y ninguna explicación que dar sobre datos que se van fuera de Europa solo por tener un formulario de contacto.

Si además tu tienda recoge datos de empresa en el registro, esto deja de ser una preferencia tuya y pasa a ser un argumento de venta.

Qué frena de verdad

Seamos honestos, que aquí se vende mucho humo. Esto para en seco el spam automático de siempre: los programas que recorren internet rellenando cualquier formulario que encuentran. Que es, con diferencia, la mayoría de lo que te llega.

Es una capa más, y va donde más rinde: contacto, alta de clientes, recuperación de contraseña y newsletter.

Cambiarlo es cuestión de un rato

Nuestro módulo ALTCHA se instala, eliges qué formularios proteger y ya está: sin tocar el diseño de la tienda y sin una línea más en tu aviso de cookies.