Nous réparons votre PrestaShop

Une heure d’un technicien qui connaît PrestaShop de l’intérieur. Expliquez-nous ce qui se passe, payez, et nous nous y mettons.

  • Première réponse en moins de 12 heures, 7 jours sur 7
  • S’il faut plus d’une heure, nous vous le disons avant de continuer
  • Ceux qui créent des modules PrestaShop

1Que se passe-t-il ?

2Votre boutique

Version de PrestaShop

Nous vous demanderons l’accès à votre back office plus tard, par un canal sécurisé. N’écrivez pas de mots de passe ici.

3Captures ou journal d’erreurs facultatif

Ce que nous réparons

  • Erreurs et pages blanchesErreurs 500, pages blanches, un back office qui ne s’ouvre pas.
  • Paiements qui échouentPaiements par carte ou PayPal qui ne marchent plus ou ne créent pas la commande.
  • Commandes, livraisons et e-mailsTransporteurs qui n’apparaissent pas, e-mails qui n’arrivent pas, statuts erronés.
  • Modules en conflitAprès une mise à jour ou un nouveau module, quelque chose ne marche plus.
  • Une boutique lenteDes pages qui mettent des secondes, un serveur à bout, un catalogue lourd.
  • Spam et botsInscriptions bidon, spam dans les formulaires, bots qui font tomber la boutique.

Comment ça marche

  1. Vous nous expliquez et payezCe qui se passe, l’adresse de votre boutique et quelques captures. Une heure, ou plus si vous savez déjà que c’est long.
  2. Nous nous y mettonsUn technicien qui connaît PrestaShop de l’intérieur vous demande l’accès par un canal sécurisé et s’y met.
  3. Réparé, ou une estimation d’abordSi une heure suffit, c’est réglé. Sinon, nous vous disons ce qu’il reste et vous décidez.

Tout ce que nous faisons d’autre pour votre boutique

Passez au dernier PrestaShop De 1.6 ou 1.7 à 9, avec vos produits, clients et commandes. à partir de $799 Un hébergement qui répond Votre boutique sur nos serveurs, rapide et surveillée. Nous la déménageons gratuitement. à partir de $199/an Modules pour votre boutique Nos propres modules : B2B, bouton de rétractation, anti-spam, Odoo et plus. Odoo relié à votre boutique Factures, stock et clients au même endroit, sans frais par utilisateur. à partir de $1,149 Une nouvelle boutique en ligne Conçue à votre image, avec hébergement et domaine la première année. à partir de $579 Maintenance annuelle Quelqu’un qui connaît votre boutique toute l’année : mises à jour, surveillance et heures. à partir de $690/an Plan Évolution Des heures chaque mois pour faire grandir la boutique : sur-mesure, SEO et votre marque. sur devis

Questions fréquentes

Et si ce n’est pas réglé en une heure ?

Nous nous arrêtons et vous disons ce qu’il reste et combien de temps il faudra. Vous décidez si nous continuons ; rien n’est facturé sans votre accord.

Avez-vous besoin d’accéder à ma boutique ?

En général oui : au back office et, si le problème est sur le serveur, à l’hébergement. Nous vous le demandons après le paiement, par un canal sécurisé, jamais dans ce formulaire.

Avec quelles versions de PrestaShop travaillez-vous ?

1.6, 1.7, 8 et 9. Si votre version est ancienne et que le problème vient de là, nous vous le disons et chiffrons la migration à part.

Ai-je une facture ?

Oui, dans votre compte, dès le paiement.

Et si je veux que quelqu’un s’occupe de la boutique toute l’année ?

C’est la maintenance annuelle : des heures par an, des mises à jour testées et de la surveillance. Elle a sa propre page.